Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van D.Versluis op 13 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Brief ontvangen om mij aan te melden. Dit heb ik meerdere keren geprobeerd, doch als mijn e-mail adres ([email protected]) invoer, krijg ik te zien dat het e-mail adres al bekend is in het systeem. Ik kom dus niet verder om... Lees meer
Klacht van Jannie Groeneweg op 13 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb me aangemeld voor de bijzondere trekking van de staatsloterij. Wij hebben in 2007 eenmalig met 100 loten meegespeeld . Ik kon dat echter niet vermelden op het deelnameformulier. Ook weet ik niet of deze informatie reeds bij... Lees meer
Klacht van Miss Hiwat op 13 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een straatje van 1/5 loten van 10 mei 2017 op Koningsdlot en op 10 april 2017 trekkingsuitslag uit geprobeerd omdat ik nieuwsgierigwas en mijn gevoel al dat het nep is en daar kwam uit dat ik 10 euro... Lees meer
Klacht van Pschietnoumaareensop op 12 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik probeer alleen tijdje telefonisch contact te zoeken met de Staatsloterij maar dit is echt onmogelijk. Ook chatten lukt niet. Ik ben het beu. En mijn vraag is heel simpel, n.l. De volgende waarom moet ik als klant van de... Lees meer
Klacht van Linda scheper op 12 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ben het oneens dat iedereen zicht kan aanmelden voor een gratis lot. Ze moesten het eigenlijk alleen doen voor de mensen die hier voor hebben gestreden de afgelopen jaren! Nu worden de kansen wel heel erg klein. En het zou zomaar... Lees meer
Klacht van Rinus en Babette op 12 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Goedemiddag, We hebben een brief gekregen om mee te spelen met de bijzondere trekking. Helaas lukt de inschrijving via internet niet doordat het buitenlands IBAN nummer niet wordt herkend. Ik heb dat laatst al doorgegeven en er werd mij toen... Lees meer
Klacht van alexander1956 op 12 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Met koningsdagloterij 20 euro gewonnen met eindgetal 2. Tot op heden nog niet ontvangen ????? Lees meer
Klacht van Johanna van den Bergh op 12 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb nog steeds mijn prijzengeld van de Koningsdagtrekking niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Versper007 op 12 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Met de Koningsdagloterij heb ik 100.- euro gewonnen. Tot op heden en we zijn nu ruim 2 weken verder geen cent ontvangen. Maar wel elke maand geld van rekening afschrijven maar uit betalen ho maar. Jullie moeten je diep schamen.... Lees meer
Klacht van E. Klasen op 12 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb me nav een telefonische verkoop aangemeld bij de staatsloterij. Ik zou daarvan binnen 5 dagen een schriftelijke bevestiging ontvangen. Inmiddels zijn we 2 weken verder. Ik heb 2 keer gebeld (wachttijd ruim 1 kwartier!) en nu vernomen dat... Lees meer