Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rinus en Babette op 12 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Goedemiddag, We hebben een brief gekregen om mee te spelen met de bijzondere trekking. Helaas lukt de inschrijving via internet niet doordat het buitenlands IBAN nummer niet wordt herkend. Ik heb dat laatst al doorgegeven en er werd mij toen... Lees meer
Klacht van alexander1956 op 12 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Met koningsdagloterij 20 euro gewonnen met eindgetal 2. Tot op heden nog niet ontvangen ????? Lees meer
Klacht van Johanna van den Bergh op 12 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb nog steeds mijn prijzengeld van de Koningsdagtrekking niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Versper007 op 12 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Met de Koningsdagloterij heb ik 100.- euro gewonnen. Tot op heden en we zijn nu ruim 2 weken verder geen cent ontvangen. Maar wel elke maand geld van rekening afschrijven maar uit betalen ho maar. Jullie moeten je diep schamen.... Lees meer
Klacht van E. Klasen op 12 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb me nav een telefonische verkoop aangemeld bij de staatsloterij. Ik zou daarvan binnen 5 dagen een schriftelijke bevestiging ontvangen. Inmiddels zijn we 2 weken verder. Ik heb 2 keer gebeld (wachttijd ruim 1 kwartier!) en nu vernomen dat... Lees meer
Klacht van Mevr Smetsers op 11 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb me al meerdere keren opgegeven maar krijg nooit de email om te bevestigen ook niet in mijn spam. wat nu? Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb mijn gelijk aangemeld voor de bijzondere trekking maar ik heb tot op heden nog geen 40 euro ontvangen. A.A. van Essen, de Braam 58, 7421CA Deventer Lees meer
Klacht van Hansspr op 09 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Speel al jaren automatisch mee met de staatsloterij. Tijdens de 10 april trekking en tijdens de koningsdag trekking heb ik een prijs gewonnen. Helaas nog niets ontvangen. Het zal wel net als bij de belastingdienst een administratieve puinhoop zijn. Lees meer
Klacht van HMJ Pronk op 08 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Klantnummer: 11966384. Speel al jaren 6 x per jaar in de staatsloterij via de bank. Van kennissen heb ik gehoord recht te hebben op gratis loten, vanwege fraude in bepaalde jaren. Graag hoor ik van U. Lees meer
Klacht van user-1349654 op 08 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik koop al vanaf 1968 loten van de staatloterij. Maar in de periode 2000 tot en met 2007 en de koninginnedagtrekking 2008, ben ik misleid door misleidende teksten die door de staatsloterij bij de communicatie over de hoge prijzen,... Lees meer