Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jo van venrooij op 08 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb bij de konings loterij een prijs van € 100 dus dat was 27 mei maar tot dit moment niets mogen ontvangen ook naar 2 maal naar u te hebben gebeld Lees meer
Klacht van brameloo op 08 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb (nog) geen e-mail ontvangen met lotnummers voor 10 mei! Lees meer
Klacht van Broekhuis Jan op 08 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan daardoor niet mijn aanmelden voor de bijzonderetrekking met Klantnummer 12392128 ( 4 loten) . Als dit is uitgezocht met ik me daarna aan voor de 1 Juli trekking Lees meer
Klacht van edyv38 op 08 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op onderstaande mail krijg ik tot op heden geen antwoord , Beste, Hierbij laat ik u weten dat mijn man en ik ook automatisch hebben meegespeeld in de desbetreffende periode. Het abonnement stond destijds op naam van mijn man: EA vanhijfte geboren: 18-06-1938 overleden... Lees meer
Klacht van sjaankersten op 07 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
kan niet aanmelden voor bijzondere loterij kan geen loten bestellen voor bijzondere loterij Lees meer
Klacht van anneus op 07 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op onderstaande mail krijg ik tot op heden geen antwoord , L.S. Op mijn mail van 1 mei j.l. heb ik tot op heden nog geen antwoord mogen ontvangen . Over deze kwestie is al verscheidene malen telefonisch contact geweest ,... Lees meer
Klacht van natames op 07 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Voor de Koningstrekking een straatje 1/5 loten gekocht. Wel betaald € 30 maar geen lot ontvangen. Reactie klantenservice nul komma nul. Lees meer
Klacht van Ronald van Straaten op 07 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan me niet melden voor bijzondere trekking Lees meer
Klacht van Erikaklocker op 06 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb 3 koningsdagloten, 2 pnline en een in de winkel. Dus zou ik daarvoor 90 punten moeten hbben. Lees meer
Klacht van Niels Kuster op 05 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
zo als ik al had voorspeld gooien ze er maar een schijn beetje geld tegen aan. en dan is alles weer opgelost. Maar zelf contact opnemen met echt gedupeerde. Nee dus Maar mensen die nog nooit hebben meegedaan die nu... Lees meer