Klacht: Speciale trekking op 27 mei

Linda scheper op 12 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 12 mei 2017

Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over de speciale trekking op 27 mei, waarbij iedereen zich kan aanmelden voor een gratis lot. Hij vindt dat deze actie alleen bedoeld zou moeten zijn voor trouwe spelers die de afgelopen jaren hebben meegespeeld, omdat de kans op winnen voor hen nu aanzienlijk kleiner wordt.

Mijn Klacht:

Ben het oneens dat iedereen zicht kan aanmelden voor een gratis lot.

Ze moesten het eigenlijk alleen doen voor de mensen die hier voor hebben gestreden de afgelopen jaren!

Nu worden de kansen wel heel erg klein. En het zou zomaar kunnen zijn dan iemand prijs wint (die nog nooit eerder heeft meegespeeld) .En dat zou natuurlijk hartstikke zuur zijn.

Gewenste Oplossing:

Er zou een nieuwe trekking moeten komen met alleen de mensen die hier voor gestreden hebben. Dan zou het eerlijk zijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM