Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Belimark op 18 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sinds de Staatsloterij is opgegaan in de Nederlandse loterij, is het een chaos. Mijn profiel klopt al maanden niet. 'u speelt niet mee met een abonnement' is hetgene wat ik zie als ik inlog. Dit terwijl ik mijn speelnummers keurig in... Lees meer
Klacht van Lenie Nijnatteen op 17 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb voor mijn moeder de byzondere trekking aangevraagd de loten heb ik ontvangen maar de 40euro nog niet. mijn moeder is helaas overleden ik heb alle gegevens doorgegeven.hiermaal nog eens. Mevr Groot Reimerswaalstraat 69 1069AG Amsterdam. geb datum 15-01907 ... Lees meer
Klacht van Dijanadejong op 14 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
We hebben geen staatslot ontvangen voor de trekking van 10 juni jl. Op naam van wd de jong , Hoofdstraat 11 9141 tr Wierum h.l.faber@ knid.nl Lees meer
Klacht van Angeliek Siemons-Thomasse op 12 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De aankoop van een lot van 3 Euro vereist een minimale storing van 5 Euro. Extra bizar als u weet dat de minimale uitbetaling door de staatsloterij zelf 1 Euro en 50 Eurocenten is. Dit lijkt puur voor de winst zo... Lees meer
Klacht van Manfred Moller op 12 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte belanghebbende van de staatsloterij. ik koop al jaren lang een hele straat staatsloten en af en toe ook een straat xl loten. nu had ik vorige mnd al gebeld omdat ik bij de laatste trekking van mei van mijn... Lees meer
Klacht van vriendelijkeklant op 11 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sinds de fusie van meerdere kansspelen maakt de Staatsloterij het nu écht onmogelijk om door het bos de bomen te kunnen zien. De Staatsloterij werkt al jaren zeer gedreven aan het ondoorzichtig maken van de website. Een beetje zoals ook de... Lees meer
Klacht van Lidy Knoops op 09 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel automatisch mee met een heel lot kreeg dit eerst per mail nu niet meer kan mijn lot niet controleren Lees meer
Klacht van Paula1940 op 09 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zou toch graag mijn lotnummers opvragen Want ik kan het niet lezen op amail mijn amail adres is [email protected] Lees meer
Klacht van Gert1948 op 09 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik moet € 5,-- storten om een lot van €3.50 te kopen Lees meer
Klacht van bernard374 op 09 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hi, Ik heb ooit deelgenomen aan de staatsloterij, dit was met de oudejaarstrekking. Nu krijg ik wekelijks 5 belletjes voor een aanbieding. Het recht van verzet geeft aan dat indien de klant aangeeft niet meer gebeld te worden de klant... Lees meer