Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Angelina Hoogeveen - Heeren op 21 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De bijzondere trekking voor gedupeerden; daar was ik niet blij mee. Had verwacht dat dit een trekking was met ook trekkingen op 1, 2, 3 en 4 eindnummers. Bleek dat jullie alleen hele lotnummers hebben gebruikt voor de trekking. Hierdoor... Lees meer
Klacht van B.O.Y. op 21 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
***VRESELIJKE BLUNDER*** Ik kreeg gister een verschrikkelijke brief van de Staatsloterij, voor de nabestaanden. De staatsloterij ontving het bericht dat ik ben overleden , ik vind dit nou echt te ver gaan. Ik had zo als vele zo veel ellende met die... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan niet inloggen heb een acc. maar wachtwoord wordt niet opgenomen. Als ik inlog is er idere keer het antwoord wachtwoord klopt niet Kan nieuwe aanmaken dan antwoord er bestaat al een acc. op dit Email adres. Hoe kan dat ??????? Lees meer
Klacht van JORXDY op 20 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wordt regelmatig gebeld door de staatsloterij met een wel heel opmerkelijke formule... Deze luidt: deel 15€ door 12 maanden en u krijgt er een 1/5 lot gratis bij. Verder in het gesprek lijkt het ineens alsof ik iedere maand een... Lees meer
Klacht van Lex Seerden op 18 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Deze periode beloofde de staatskloterij meer kansen. Wat niemand schijnt te weten is dat men i p v 203 cijfers te trekken men overging om 73 cijfers te trekken. Dus vóór aug 2015 was de win kans ruim 60%... Lees meer
Klacht van Belimark op 18 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sinds de Staatsloterij is opgegaan in de Nederlandse loterij, is het een chaos. Mijn profiel klopt al maanden niet. 'u speelt niet mee met een abonnement' is hetgene wat ik zie als ik inlog. Dit terwijl ik mijn speelnummers keurig in... Lees meer
Klacht van Lenie Nijnatteen op 17 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb voor mijn moeder de byzondere trekking aangevraagd de loten heb ik ontvangen maar de 40euro nog niet. mijn moeder is helaas overleden ik heb alle gegevens doorgegeven.hiermaal nog eens. Mevr Groot Reimerswaalstraat 69 1069AG Amsterdam. geb datum 15-01907 ... Lees meer
Klacht van Dijanadejong op 14 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
We hebben geen staatslot ontvangen voor de trekking van 10 juni jl. Op naam van wd de jong , Hoofdstraat 11 9141 tr Wierum h.l.faber@ knid.nl Lees meer
Klacht van Angeliek Siemons-Thomasse op 12 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De aankoop van een lot van 3 Euro vereist een minimale storing van 5 Euro. Extra bizar als u weet dat de minimale uitbetaling door de staatsloterij zelf 1 Euro en 50 Eurocenten is. Dit lijkt puur voor de winst zo... Lees meer
Klacht van Manfred Moller op 12 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte belanghebbende van de staatsloterij. ik koop al jaren lang een hele straat staatsloten en af en toe ook een straat xl loten. nu had ik vorige mnd al gebeld omdat ik bij de laatste trekking van mei van mijn... Lees meer