Mijn Klacht:
Sinds de Staatsloterij is opgegaan in de Nederlandse loterij, is het een chaos.
Mijn profiel klopt al maanden niet. ‘u speelt niet mee met een abonnement’ is hetgene wat ik zie als ik inlog. Dit terwijl ik mijn speelnummers keurig in mijn mailbox ontvang. Hiervan maak ik een screenshot want anders kan ik niet meer vinden welke nummers ik heb.
Ook krijg ik mail van de Club Staatsloterij, dat mij punten weer zijn bijgeschreven. Wanneer ik inlog, heb ik deze punten helemaal niet en kan ik dus niet meespelen.
Ik heb nu 4 keer een mail gestuurd naar Staatsloterij waarop niet geantwoord wordt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de Staatsloterij mij bericht dat mijn account en profiel weer kloppen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
