Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hvdstam op 08 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Brief aanmelding Bijzondere trekking na uiterlijke datum (20 mei) op de pas 22 mei op de deurmat (Belgie) Gebeld naar de Staatsloterij en zij vertelden mij dat ik een klacht in moest dienen via de nationale ombudsman....alleen heb ik hier nooit... Lees meer
Klacht van Marion Dizy op 07 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het betreft het inzetten en winnen van een prijs bij Club Staatsloterij. Ik heb misschien wel al duizenden punten ingezet op allerlei soorten prijzen van de Club Staatsloterij en steeds krijg ik "Jammer U hebt geen prijs gewonnen". Ik ben eens door... Lees meer
Klacht van jan stoker op 06 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
E-mail adres gewijzigd in [email protected] Lees meer
Klacht van hettyr op 05 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Goedemiddag, ik had mij aangemeld voor de vergoeding online op 20 mei 2017 en voor de 4 loten. Het geld staat inmiddels op mijn rekening. Wij zijn op 20 mei op vakantie gegaan en gisteren terug gekomen. Nu hoorde ik dat de bijzondere... Lees meer
Klacht van Jannigje Hansen op 03 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speel automatisch mee in de staatsloterij. in april brief gehad van de staatsloterij dat er banknummers verwisselt waren. heb gebeld omdat ik wel een prijs had gewonnen. Ach ja dat was waar, maar het zou handmatig over gemaakt worden.... Lees meer
Klacht van Petersummer68 op 02 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sinds de fusie kan ik niet meer bij mijn gegevens, ondanks vele telefoontjes en mails Lees meer
Klacht van AH Hierck op 31 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Afgelopen zondag 28-05-2017 s,ochtends vroeg keek ik of ik prijs had in de bijzondere trekking. Ik had 2 loten en op bijdrage was 10,- gevallen. Ik vroeg vandaag waar mijn prijs bleef aan de staatsloterij. Die zei u heeft op de verkeerde site... Lees meer
Klacht van Zeemist 16 op 30 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Alweer het gevoel dat er op de een of andere manier een ondoorzichtig spelletje gespeeld wordt, zodat ik mij als Staatsloterij speler alweer bedrogen voel . Speel al 46 jaar , waarvan het laatste jaar als abbonee . Heb mijn abonnement direct... Lees meer
Klacht van theo561 op 30 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wat valt het op dat alleen de prijzen zijn gevallen op loten van abonoment,s loten daar bij valt nog iets op dat er geen verdere trekkingen zijn geweest wat raar zo iets er waren op al de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik probeer al 2 maanden mijn loten te scannen via mijn telefoon maar dat werkt nog steeds niet. Hierdoor krijg ik dus geen punten voor mijnstaatsloterij. Ik bewaar de loten dus al 2 maanden in de hoop dat het ooit... Lees meer