Een klant van de Staatsloterij ervaart problemen met inloggen op zijn account. Ondanks het invoeren van het juiste wachtwoord ontvangt hij steeds de melding dat het wachtwoord niet klopt. Pogingen om een nieuw wachtwoord aan te maken worden belemmerd door de melding dat er al een account bestaat op het opgegeven e-mailadres.
Kan niet inloggen
heb een acc.
maar wachtwoord wordt niet opgenomen.
Als ik inlog is er idere keer het antwoord wachtwoord klopt niet
Kan nieuwe aanmaken dan antwoord er bestaat al een acc. op dit Email adres.
Hoe kan dat ???????
Als ik kan inloggen op de loterij.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
