Klacht over Staatsloterij: Lot van 3 Euro… KLACHT.nl

Klacht: Lot van 3 Euro vereist storting van 5 Euro.

Angeliek Siemons-Thomasse op 12 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Meld uw Klacht over Staatsloterij

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Staatsloterij

Categorie Loterijen

Status Open

Datum 12 juni 2017

Een klant van de Staatsloterij heeft geconstateerd dat de aankoop van een lot van 3 Euro een minimale storting van 5 Euro vereist. Dit wordt als vreemd ervaren, vooral gezien de minimale uitbetaling van 1 Euro en 50 Eurocenten, wat de indruk wekt dat deze regeling is ingesteld om de winst te verhogen na negatieve publiciteit over hun reclames.

Mijn Klacht:

De aankoop van een lot van 3 Euro vereist een minimale storing van 5 Euro.

Extra bizar als u weet dat de minimale uitbetaling door de staatsloterij zelf 1 Euro en 50 Eurocenten is. Dit lijkt puur voor de winst zo aangepast te zijn vlak na alle negatieve berichten eerder over de geldigheid van hun reclames.

Gewenste Oplossing:

Een aankoop van 3 Euro kunnen voltooien met 'Wallet opwaardering' van 3 Euro, dan wel gewoon direct 3 Euro kunnen betalen buitenom de nieuwe 'wallet', zoals voorafgaand aan deze 'site-update'.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Staatsloterij

Zo werkt het

Klacht: Lot van 3 Euro vereist storting van 5 Euro.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Vergelijkbare klachten in Loterijen