Klacht: Lot van 3 Euro vereist storting van 5 Euro.

Angeliek Siemons-Thomasse op 12 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 12 juni 2017

Een klant van de Staatsloterij heeft geconstateerd dat de aankoop van een lot van 3 Euro een minimale storting van 5 Euro vereist. Dit wordt als vreemd ervaren, vooral gezien de minimale uitbetaling van 1 Euro en 50 Eurocenten, wat de indruk wekt dat deze regeling is ingesteld om de winst te verhogen na negatieve publiciteit over hun reclames.

Mijn Klacht:

De aankoop van een lot van 3 Euro vereist een minimale storing van 5 Euro.

Extra bizar als u weet dat de minimale uitbetaling door de staatsloterij zelf 1 Euro en 50 Eurocenten is. Dit lijkt puur voor de winst zo aangepast te zijn vlak na alle negatieve berichten eerder over de geldigheid van hun reclames.

Gewenste Oplossing:

Een aankoop van 3 Euro kunnen voltooien met 'Wallet opwaardering' van 3 Euro, dan wel gewoon direct 3 Euro kunnen betalen buitenom de nieuwe 'wallet', zoals voorafgaand aan deze 'site-update'.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM