Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jcloterij op 05 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Dat ik het niet met uw beleid eens ben, is anders dat u de gewonnen prijs van 1 juli WEL moet uitbetalen, voor die datum heeft u nog wel de automatische incasso ingehouden en wens ook het tegoed te krijgen. Lees meer
Klacht van jokemichel op 03 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sinds de naamsverandering kan ik niet meer inloggen op mijn staatsloterij. Heb reeds verschillende malen hierover gebeld. Zou worden opgelost en een mail hierover krijgen. Tot nog toe helemaal niets. Wilt U hier iets aan doen? Lees meer
Klacht van Albert De gier op 02 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik lees op internet dat dit vaker voor komt vuile vieze oplichters bende is het toch hè gemanupaleerde bende bij de Staatsloterij je zou denken dat ze geleerd hebben maar nee hoor het gaat vrolijk verder Lees meer
Klacht van miasmeets op 02 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik probeer herhaaldelijk om in te loggen opmijnstaatsloterij ik heb ook al telefonisch contact gehad met U.Graag een oplossing Lees meer
Klacht van Albert De gier op 01 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Voor de 1 juli trekking heb ik 2 5e loten gekocht die exact eender zijn dit mag nooit gebeuren hoe is dit in Gods naam mogelijk? Ik krijg hier een heel raar gevoel over en vertrouw de hele gang van... Lees meer
Klacht van kamikazekoe96 op 01 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
via een promotie team in de stad ben ik op 1 juni begonnen met het meespelen bij de staatsloterij en hierbij bij de eerste trekking, de 1 juli-trekking, een extra gratis lot zou krijgen. Ook in de kopie van inschrijving... Lees meer
Klacht van Lischa op 30 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik woon in het buitenland en heb in 2015 een account aangemaakt. Destijds heeft niemand gevraagd waar ik woonde. Ik heb ook gewoon nog een Nederlandse bankrekening waar ik gemakshalve mee betaalde. Ik heb in die 2 jaar geregeld loten gekocht,... Lees meer
Klacht van h tibboel op 28 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
bij de speciale trekking heb ik 250 euro gewonnen, maar doordat ik sinds 2010 in het buitenland woon en dus een buitenlands rekening nummer heb,willen ze het geld nu opeens niet overmaken... tewijl het per mail en telefoon wel is... Lees meer
Klacht van Gabh op 26 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op mijn lot van de bijzondere trekking is 250 euro gevallen. Maar naar 4 weken nog geen geld op mijn rekening gestort. Diversen telefoontjes gepleegd hierover, steeds hetzelfde antwoord. Binnen 10 werkdagen heeft u het op uw rekening. Maar we zijn totaal 4 weken verder... Lees meer
Klacht van tt4191 op 21 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan algemene voorwaarden "Club Staatsloterij" niet downloaden na uitnodiging ontvangen te hebben hieraan deel te nemen. Link in tekst "Ik meld mij gratis aan voor Club Staatsloterij en ga akkoord met de algemene voorwaarden" werkt niet en geeft enkel nieuw... Lees meer