Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kamikazekoe96 op 01 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
via een promotie team in de stad ben ik op 1 juni begonnen met het meespelen bij de staatsloterij en hierbij bij de eerste trekking, de 1 juli-trekking, een extra gratis lot zou krijgen. Ook in de kopie van inschrijving... Lees meer
Klacht van Lischa op 30 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik woon in het buitenland en heb in 2015 een account aangemaakt. Destijds heeft niemand gevraagd waar ik woonde. Ik heb ook gewoon nog een Nederlandse bankrekening waar ik gemakshalve mee betaalde. Ik heb in die 2 jaar geregeld loten gekocht,... Lees meer
Klacht van h tibboel op 28 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
bij de speciale trekking heb ik 250 euro gewonnen, maar doordat ik sinds 2010 in het buitenland woon en dus een buitenlands rekening nummer heb,willen ze het geld nu opeens niet overmaken... tewijl het per mail en telefoon wel is... Lees meer
Klacht van Gabh op 26 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op mijn lot van de bijzondere trekking is 250 euro gevallen. Maar naar 4 weken nog geen geld op mijn rekening gestort. Diversen telefoontjes gepleegd hierover, steeds hetzelfde antwoord. Binnen 10 werkdagen heeft u het op uw rekening. Maar we zijn totaal 4 weken verder... Lees meer
Klacht van tt4191 op 21 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan algemene voorwaarden "Club Staatsloterij" niet downloaden na uitnodiging ontvangen te hebben hieraan deel te nemen. Link in tekst "Ik meld mij gratis aan voor Club Staatsloterij en ga akkoord met de algemene voorwaarden" werkt niet en geeft enkel nieuw... Lees meer
Klacht van Angelina Hoogeveen - Heeren op 21 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De bijzondere trekking voor gedupeerden; daar was ik niet blij mee. Had verwacht dat dit een trekking was met ook trekkingen op 1, 2, 3 en 4 eindnummers. Bleek dat jullie alleen hele lotnummers hebben gebruikt voor de trekking. Hierdoor... Lees meer
Klacht van B.O.Y. op 21 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
***VRESELIJKE BLUNDER*** Ik kreeg gister een verschrikkelijke brief van de Staatsloterij, voor de nabestaanden. De staatsloterij ontving het bericht dat ik ben overleden , ik vind dit nou echt te ver gaan. Ik had zo als vele zo veel ellende met die... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan niet inloggen heb een acc. maar wachtwoord wordt niet opgenomen. Als ik inlog is er idere keer het antwoord wachtwoord klopt niet Kan nieuwe aanmaken dan antwoord er bestaat al een acc. op dit Email adres. Hoe kan dat ??????? Lees meer
Klacht van JORXDY op 20 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wordt regelmatig gebeld door de staatsloterij met een wel heel opmerkelijke formule... Deze luidt: deel 15€ door 12 maanden en u krijgt er een 1/5 lot gratis bij. Verder in het gesprek lijkt het ineens alsof ik iedere maand een... Lees meer
Klacht van Lex Seerden op 18 juni 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Deze periode beloofde de staatskloterij meer kansen. Wat niemand schijnt te weten is dat men i p v 203 cijfers te trekken men overging om 73 cijfers te trekken. Dus vóór aug 2015 was de win kans ruim 60%... Lees meer