Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Peter v baardwijk op 27 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben aangesproken in tilburg in het centrum in tilburg door bas van de Staatsloterij op 9 september, met de vraag of ik lid wilde worden van de Staatsloterij. Ik zij in eerste instantie nee maar toen kwam hij op... Lees meer
Klacht van Gebruiker1904 op 26 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na tot vervelens toe gebeld te worden door de staatsloterij en meerdere malen te hebben aangegeven dat ik niet gebeld wens te worden werd ik vandaag opnieuw gebeld. Dit maal een zeer onvriendelijke dame aan de lijn die na een kort... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al geruime tijd mee met de staatsloterij. Mijn geld wordt automatisch afgeschreven. Gewonnen bedragen komen terecht in mijn wallet. Dit bedrag wilde ik onlangs opnemen, maar toen bleek dat ik eerst mijn leeftijd moest verifiëren middels IDIN. Ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij het aanklikken van de mail van staatsloterij wordt dit wit en is dan weg en dus niet meer leesbaar. Lees meer
Klacht van Tumtummie op 21 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb ooit een account gehad bij Staatsloterij en wilde meedoen aan groepsspelen. Ik heb mezelf en een vriendin opgegeven, maar dat bleken onvoldoende deelnemers te zijn. Ik wordt daar via email steeds aan herinnerd. Mijn account is langere tijd... Lees meer
Klacht van Elise Hurkens op 20 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben een tijdje geleden aangesproken op straat in Den-Haag door een verkoper van de Staatsloterij. Die meneer vertelde mij dat ik eenmalig kon mee doen voor gratis, hij vertelde dat het een eenmalige actie was. Ik heb een aantal keer... Lees meer
Klacht van datf op 18 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Vandaag ben ik gebeld door mevr. Marijke de Vries van de Staatsloterij zij wil mijn vrouw spreken aangaande een aanbieding van de loterij. Ik geef aan dat ze er niet is en dat wij niet meer wensen gebeld te worden... Lees meer
Klacht van jeroen69 op 18 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben net gebeld door een dame van de staatsloterij, ze had een mooie onlie aanbieding. Op het moment dat ik aangeef dat ik geen behoefte had aan een aanbieding gooit ze midden in het gesprek de hoorn erop. Ik... Lees meer
Klacht van J. Smalbil op 12 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil graag mijn lot per post blijven ontvangen!!! Lees meer
Klacht van PRI.Oranje op 12 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Er is 28-08-2018 geld afgeschreven van mijn rekening tbv de staatsloterij voor de trekking van 10-09-2018. Dit staat ook in de omschrijving van de incasso. Ik heb geen staatslot ontvangen en ben in potentie een prijs misgelopen. Lees meer