Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2901 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2901 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tessa000 op 24 oktober 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik werd sinds september erg veel gebeld door de staatsloterij. op 19 september was het een ontzettend onaardig telefoontje, waarop ik besloot een privé-bericht te sturen en de situatie uit te leggen. ze stelde mij voor om me uit te... Lees meer
Klacht van daen op 19 oktober 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik weet mjin lotnummer niet meer Lees meer
Klacht van Henknie9581 op 12 oktober 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Voor de trekking van 10-10-2018 geen lot ontvangen. Lees meer
Klacht van Erasmus666 op 11 oktober 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De ingevoerde lotnummers worden niet gecheckt... althans de internet-knop daartoe werkt niet.... Eindcijfer 8 komt niet voor,... Lijkt me onmogelijk... Erg teleurstellende gok-ervaring, die ik Niemand toewens, behalve dan dat het een goede reden kan zijn in het geheel te stoppen... Lees meer
Klacht van Wiljanvanlimpt op 10 oktober 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ben mijn lot kwijt waar mijn klantnummer opstaat Lees meer
Klacht van Gerda Thomassen op 08 oktober 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Lot gekocht vandaag 8 oktober 2018, maar geen lot ontvangen Lees meer
Klacht van Marianne Lindelauf Ummels op 07 oktober 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
We hebben samen het lot maar onze namen zijn fout moet zijn n.l JJK Lindelauf en MH Lindelauf Ummels Lees meer
Klacht van JTG Noot op 05 oktober 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb in sept en 1 okt trekking geen lot thuis gehad en ik speel,automatisch mee bvd Lees meer
Klacht van denniedegens op 04 oktober 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil graag betalen met het vertrouwde ideal. Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 oktober 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
staatsloten ingeleverd bij primera kosterman in zwolle. voor de tijd niet zelf gecontroleerd. wel foto gemaakt van de loten, ingeleverd en niet alle loten uitbetaald 1 lot van 20 euro niet uitgekeerd, dit ontdekte ik bij alsnog... Lees meer