Mijn Klacht:

Ik ben aangesproken in tilburg in het centrum in tilburg door bas van de Staatsloterij op 9 september, met de vraag of ik lid wilde worden van de Staatsloterij. Ik zij in eerste instantie nee maar toen kwam hij op me aflopen met de vraag of ik het toch wilde proberen. Mijn dochtertje van 11 was erbij, en hij zij als je dochter kop of munt raat en ze heeft het goed dan krijg je van mij 2 gratis loten en ja hoor ze had het goed. Ik dacht 2 gratis loten dat kan ik niet laten schieten en me dochtertje was super trots dat ze die voor mij had gewonnen. 24 september is de eerste betaling afgeschreven van me rekening, maar geen loten. Dus ik heb gebeld, ik had sharon aan de lijn van de klantenservice en die vertelde me dat ik maar 1 gratis lot krijg. Ze zij je hebt het verkeerd gehoord, dus echt niet!! Maar ik denk dit win ik toch niet, het staat niet zwart op wit. Maar wanneer krijg ik eigenlijk me loten was me vraag toen, ik heb wel betaalt maar geen loten. Ja zij ze dat is wel raar ik heb wel je mail adres. Waar ik op zij kun je ze dan even mailen. Nee zij ze maar kan de nummers wel telefonisch doorgeven. Dat kan toch niet! Het kan ook niet dat mensen zo aangesproken worden op straat en kinderen worden gebruikt en dan niet na komen wat ze beloven. Ik heb gelijk weer me abonnement opgezocht.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog me extra lot krijg. En dat mensen worden aangesproken dat ze zo mensen op staat niet moeten benaderen en kinderen niet moeten uitlokken voor een spelletje, en het ergste is dat ze niet krijgen wat ze gewonnen hebben!!