Mijn Klacht:
Ik speel al geruime tijd mee met de staatsloterij. Mijn geld wordt automatisch afgeschreven. Gewonnen bedragen komen terecht in mijn wallet. Dit bedrag wilde ik onlangs opnemen, maar toen bleek dat ik eerst mijn leeftijd moest verifiëren middels IDIN.
Ik verzet me tegen deze identificatieplicht en wel om de volgende redenen.
De staatsloterij heeft in mijn ogen de plicht mijn leeftijd te controleren (en heeft dat ook gedaan) voordat mijn geld automatisch wordt afgeschreven. Ik mag immers niet gokken onder de 21 jaar.
Daarnaast is IDIN een commercieel (!) bankproduct dat niet door mijn bank wordt ondersteund. Dit betekent schijnbaar dat ik me opnieuw moet legitimeren bij de staatsloterij.
Ik vind dat de staatsloterij de plicht heeft om mij de door mij gewonnen prijzen uit te betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de staatsloterij mijn geld uitbetaald.
Ik ben nog tevredener als ze IDIN niet gebruiken.
(10)
