Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tumtummie op 21 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb ooit een account gehad bij Staatsloterij en wilde meedoen aan groepsspelen. Ik heb mezelf en een vriendin opgegeven, maar dat bleken onvoldoende deelnemers te zijn. Ik wordt daar via email steeds aan herinnerd. Mijn account is langere tijd... Lees meer
Klacht van Elise Hurkens op 20 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben een tijdje geleden aangesproken op straat in Den-Haag door een verkoper van de Staatsloterij. Die meneer vertelde mij dat ik eenmalig kon mee doen voor gratis, hij vertelde dat het een eenmalige actie was. Ik heb een aantal keer... Lees meer
Klacht van datf op 18 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Vandaag ben ik gebeld door mevr. Marijke de Vries van de Staatsloterij zij wil mijn vrouw spreken aangaande een aanbieding van de loterij. Ik geef aan dat ze er niet is en dat wij niet meer wensen gebeld te worden... Lees meer
Klacht van jeroen69 op 18 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben net gebeld door een dame van de staatsloterij, ze had een mooie onlie aanbieding. Op het moment dat ik aangeef dat ik geen behoefte had aan een aanbieding gooit ze midden in het gesprek de hoorn erop. Ik... Lees meer
Klacht van J. Smalbil op 12 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil graag mijn lot per post blijven ontvangen!!! Lees meer
Klacht van PRI.Oranje op 12 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Er is 28-08-2018 geld afgeschreven van mijn rekening tbv de staatsloterij voor de trekking van 10-09-2018. Dit staat ook in de omschrijving van de incasso. Ik heb geen staatslot ontvangen en ben in potentie een prijs misgelopen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zoals voorgaand omschreven geen mail ontvangen met lotnummer nu blijkt dat dit vorige maand ook al zo was ( wel 20 euro ontvangen ) Lees meer
Klacht van Kellyloose op 10 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben afgelopen maand gebeld door de staatsloterij en ik zou mijn eerste lot gratis ontvangen en daarna betalen om mee te doen, maar er is toch 17,50 van mijn rekening afgeschreven! Lees meer
Klacht van C.M.H.van den Broek op 09 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
niet ont vangen lot voor 10-09-2018 postcode 1448kk59 GENUAHAVEN 59 PURMEREND. Lees meer
Klacht van fhf hofkamp op 08 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik doe mee maar heb dit keer geen lot ontvangen wel betaald dus Lees meer