Klacht: betaald, afgeschreven, nog geen nummers van de loten

A.J. Braaksma op 01 oktober 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na betaling en afschrijving van de prijs van de loten zou de nummers van de loten naar het bij de Staatsloterij bekende email adres gestuurd worden. Ben bijna 1 12 uur verder maar nog geen email. Ook de mogelijkheid na inloggen is het niet mogelijk welke lotnummers toegekend zijn.

Gewenste Oplossing:

wanneer men na het betalen en het afschrijven van de prijs van de loten een email met de toegewezen lotnummers gestuurd wordt en dat de mogelijk hersteld wordt, dat na het inloggen het zichtbaar is voor de ingelogte welke lotnummers zijn toegekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM