Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Delphi op 08 november 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 7-10-2019 om 18:19 werd ik anoniem gebeld door de marketing bedrijven over Staatsloterij. Nadat ik Staatsloterij abonnement heb beëindigd, werd ik op mijn privé nummer gebeld ipv Gmail of outlook berichtjes voor aanbiedingen. Helaas werd er misbruik gemaakt met mijn gegevens... Lees meer
Klacht van cees van der Klip op 05 november 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik betaal teveel €32,50 en krijg maar 1 lot met XL. Ik betaal dit bedrag al geruime tijd.Ik wil terugbetaling over de gehele betaalperiode van €15 x de aantal maanden dat ik teveel betaalde en te weinig kreeg. Lees meer
Klacht van greetk op 03 november 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
zag hierover ook al een klacht. Ik kan sinds een maand mijn loten niet meer scannen en daarvoor een heel jaar goed gegaan. Ben lid van de Staatsloterijclub en spaar punten. Ik koop 12 vijfjes per maand bij Primera en... Lees meer
Klacht van L.kruitbosch op 31 oktober 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben al lid van de staatsloterij. Vervolgens krijg ik telefoon met een mevrouw die zegt ;omdat u meespeelt mag ik u eenmalig een gratis lot toesturen als dank. Ik heb duidelijk gezegd dat ik al lid was en niet... Lees meer
Klacht van hotabibber op 29 oktober 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wordt regelmatig gebeld door de staatslotterij. Iedere keer zeg ik maar weer dat ik niet gebeld wenst te worden. Kennelijk luisteren ze niet. Nog 1 keer bellen en volgt aangifte. We staan ook in het bel me niet register. Als we 1 keer mee... Lees meer
Klacht van Ontevreden klant2018 op 23 oktober 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De afgelopen weken word ik gemiddeld twee keer per dag door zéér irritante medewerkers (inclusief irritante stemmen) van de Staatsloterij gebeld. Al diverse keren aangegeven dat ik hier géén prijs op stel, maar je kunt net zo goed tegen aan... Lees meer
Klacht van Pipi langkous op 18 oktober 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sinds januari j.l. Is vivant weg uit wervershoof en moet nu nu naar de supermarkt voor je loten. Zeer onpersoonlijk en de meeste medewerkers weten niet waar ze t over hebben. Voorheen kochten wij bijna elke maand n lot, maar... Lees meer
Klacht van Anna Rammelt op 14 oktober 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb geen lot ontvangen voor de maand oktober. Het bedrag is 25 september van mijn rekening afgeschreven. Ik heb een abonnement al meer dan 30 jaar. Abonnementskenmerk:19759335 Ik heb telefonisch geprobeerd u te bereiken maar na 21 minuten wachttijd heb ik het... Lees meer
Klacht van Geenlotto op 13 oktober 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik verzoek u dringend om mij NOOIT meer te bellen, of anderszins te benaderen! Lees meer
Klacht van Sjakopower1964 op 09 oktober 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ben abonnee speler, dan doe je niet mee met 1 oktober trekking. Nu valt er een mooie prijs op mijn abonnee lot ( vast lot dus). En nu wordt de prijs niet uitgekeerd? Had wel een online lot gekocht waar... Lees meer