Mijn Klacht:
zag hierover ook al een klacht. Ik kan sinds een maand mijn loten niet meer scannen en daarvoor een heel jaar goed gegaan. Ben lid van de Staatsloterijclub en spaar punten. Ik koop 12 vijfjes per maand bij Primera en scan altijd mijn loten. Nu zegt mijn mobiel steeds: niet gelukt,probeer later nog eens. App verwijderd en opnieuw geinstalleerd,toen deed ie het weer! Bij het volgende lot gelijk niet meer,te vroeg gejuigd. App ook op mobiel van partner geinstalleerd en ja,de 1ste keer lukte het scannen weer wel. Soms koop ik de loten in gedeeltes dus wil de volgende dag WEER kunnen scannen. Ook weer app opnieuw geinstalleerd etc etc. Nu kan ik dus mijn geld niet laten uitbetalen bij Primera want loop dan veel punten mis.
Gebeld met St.loterij,maar geen echte oplossing,iets van: u moet niet ingelogd zijn als u scant of zoiets onduidelijks.
Gewenste Oplossing:
als ik weer mijn loten kan scannen!
