Mijn Klacht:
het minimum prijzengeld van een straatje blijkt opeens verlaagd zonder dat wij daar van op de hoogte zijn gebracht.
Gewenste Oplossing:
Totaal aankoopbedrag van een straatje van 15 loten terug storten.
Klacht: prijzengeld straatje
harrievanbakel op 11 november 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft geklaagd over een onverwachte verlaging van het minimum prijzengeld van een straatje. Volgens de klager is er geen communicatie geweest over deze wijziging, wat tot onvrede heeft geleid. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
