Mijn Klacht:

Zondagavond 10 november 2019 komt de e-mail van de Staatsloterij. Ik heb een lot met XL. Bij de XL staat een prijs van 100 euro als je een lotnummer hebt dat begint met 65. Dat heb ik. Maar als ik dat invul bij het invulveld ‘heb ik prijs’ dan heb ik nul.

De volgende morgen zie ik dat men de uitslag heeft gewijzigd en ontdek ik na enig zoekwerk dat gisteren de uitslag van een jaar terug is geplaatst. Dat is meer gebeurd bij de staatsloterij dus ze hebben opnieuw zitten slapen.

Gewenste Oplossing:

100 Euro uitbetalen want die prijs is me aangekondigd.