cees van der Klip op 05 november 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij klaagt over het feit dat hij maandelijks €32,50 betaalt, maar slechts één lot met XL ontvangt. Hij vindt dit bedrag te hoog en eist een terugbetaling van het teveel betaalde bedrag over de gehele periode.
Ik betaal teveel €32,50 en krijg maar 1 lot met XL.
Ik betaal dit bedrag al geruime tijd.Ik wil terugbetaling over de gehele betaalperiode van €15
x de aantal maanden dat ik teveel betaalde en te weinig kreeg.
Terugbetaling het teveel betaalde complete periode.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
