Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van john en sandra op 01 oktober 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ben op 24 augustus aangesproken door iemand van de staatsloterij of ik mee wilde gaan spelen. Zoja kreeg ik een gratis lot(t.w.v.15euro) om mee te spelen op 1 oktober.(elk kwartier kans op 100.00 euro).Tot aan gisteren niets gehoord. Zelf maar... Lees meer
Klacht van Flowerholland23 op 11 september 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen lot ontvangen voor de maand september Lees meer
Klacht van Hans V op 10 september 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
IK speel al een aantal jaren automatisch mee, met vaste lotnummers. Dit jaar ben ik zelfs overgegaan op een straatje (1/5) loten. Ik win steevast elke maand €10,- op enkele eindcijfers; hoger kom ik niet. De jackpot is dit jaar... Lees meer
Klacht van adrivandepas op 10 september 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
In april was aangegeven dat de hoofdprijs gegarandeerd zou vallen, echter gebeurde dit dus niet. Zelf had ik uiteraard ook een koninginnelot gehaald en wederom kwam ik eraf met een prijsje van 5 euro. Hier is zeker sprake van misleiding... Lees meer
Klacht van franskonst op 25 augustus 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Vanaf september 2008 spelen wij mee in de Staatsloterij.De bedragen werden en worden automatisch geincasseerd bij de bank. De Staatsloterij laat echter loten meedingen bij de trekkingen, die niet verkocht zijn! Lees meer
Klacht van asta.m op 14 augustus 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
1 dat ik al jaren iedere maand automatich meespeel en bijna nooit wat win. 2 dat alleen de loten die verkocht zijn ook mee spelen en niet de loten die niet verkocht zijn ook meespelen. 3 als je bv 10000 loten hebt... Lees meer
Klacht van SabineAnoukIris op 14 augustus 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
het hoogst wat er ooit gewonnen is is 50 gulden, het zijn altijd lage prijsjes 7,50 10,00 hoger komt het zelden maar nog vaker winnen we niets. ik denk dat we als we het geld opzij hadden gezet toch een... Lees meer
Klacht van Henrykort op 12 augustus 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb jaren een abonnement bij de staatsloterij, in al die jaren heb ik nooit en te nimmer iets van betekenis gewonnen. Dit was een automatische inhouding op mijn rekening bij de ABN/AMRO Lees meer
Klacht van Adstaatslot op 11 augustus 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al enige maanden ontvang ik geen lot meer thuis. Lees meer
Klacht van BRO65O9 op 10 augustus 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel nu al jaren mee en het ging altijd goed.De laatste tijd krijg ik geen lot of hij wordt veel te laat bezorgd. Nu heb ik ook geen lot ontvangen.Hoe kan dit? Lees meer