franskonst op 25 augustus 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Afdeling klantenservice heeft op 9 september 2013 via e-mail uitleg gestuurd over het feit dat er sinds 2008 geen prijzen meer worden getrokken uit loten die niet verkocht zijn.
Een consument heeft een klacht ingediend over de Staatsloterij, waarin wordt gesteld dat er loten meedingen bij de trekkingen die niet verkocht zijn, ondanks dat de bedragen automatisch worden geïncasseerd. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Vanaf september 2008 spelen wij mee in de Staatsloterij.De bedragen werden en worden automatisch geincasseerd bij de bank. De Staatsloterij laat echter loten meedingen bij de trekkingen, die niet verkocht zijn!
Ik vind dat er een schade vergoeding tegenover moet staan en dat de werkwijze van de Staatsloterij drastisch moet veranderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2013 om 12:19 geantwoord
Afdeling klantenservice heeft op 9 september 2013 via e-mail uitleg gestuurd over het feit dat er sinds 2008 geen prijzen meer worden getrokken uit loten die niet verkocht zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
