Mijn Klacht:
Ik speel nu al jaren mee en het ging altijd goed.De laatste tijd krijg ik geen lot of hij wordt veel te laat bezorgd. Nu heb ik ook geen lot ontvangen.Hoe kan dit?
Gewenste Oplossing:
Gewoon op tijd en ieder maand mijn lot.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Afdeling klantenservice heeft op 9 september 2013 per e-mail om meer gegevens van betreffende persoon gevraagd, zodat het verzoek in behandeling genomen kan worden.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 09 september 2013 om 11:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Afdeling klantenservice heeft op 9 september 2013 per e-mail om meer gegevens van betreffende persoon gevraagd, zodat het verzoek in behandeling genomen kan worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
