Klacht: Ruim 20 jaar lid met twee deelnemers

SabineAnoukIris op 14 augustus 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 9 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Afdeling klantenservice heeft via e-mail op 9 september 2013 meer uitleg gegeven over het verloop van de rechtszaak.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

het hoogst wat er ooit gewonnen is is 50 gulden, het zijn altijd lage prijsjes 7,50 10,00 hoger komt het zelden maar nog vaker winnen we niets. ik denk dat we als we het geld opzij hadden gezet toch een aardig reisje hadden kunnen maken.

ik wordt ook erg moe van al de extra verzonnen trekkingen het zijn niet 12 trekkingen per jaar maar het worden er steeds meer en het geld wordt gewoon afgeschreven dat kan dan zomaar.

Gewenste Oplossing:

vanaf nu de prijzen verdelen over de deelnemers.
en de abonnement houders compenseren voor de jaren die zij mee gedaan hebben zonder een veel zeggende prijs te winnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 09 september 2013 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Afdeling klantenservice heeft via e-mail op 9 september 2013 meer uitleg gegeven over het verloop van de rechtszaak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staatsloterij beoordeeld.

SabineAnoukIris

Heeft op 09 september 2013 om 12:11 geantwoord

nog geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM