Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MathildeDijkstra op 30 november 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn inlognaam en wachtwoord worden ineens niet herkend. Een nieuw wachtwoord aangemaakt, maar inloggen lukt nog steeds niet. Geduld is een schone zaak, dus na een dag weer geprobeerd in te loggen met net nieuwe wachtwoord, maar helaas. Lees meer
Klacht van M. de Vries op 23 november 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Onlangs ontving ik een brief van de Staatloterij (Eindjaarstrekking) waar dit keer niet alleen mijn adres op stond, maar ook mijn achternaam en initialen. Het lijkt mij duidelijk dat hier gegevens zijn opgekocht/verkregen van een derde organisatie. Ik wil daar aan... Lees meer
Klacht van Wel geluk op 11 november 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Woord gebeld of ik automatische wil meespelen. Het gesprek woord opgenomen.ik wil number 77. Maar 2 dagen voor de trekking krijg ik Andre nummer. Bel ik op , antwoordapparaat. Boos heb ik gelijk op 9-11-2013 de abonement op gezegd.en ja... Lees meer
Klacht van 88088 op 11 november 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
op 11 - 12 -12 ontving ik een email met de trekking van die maand. daarop mailde ik met de staatsloterij, omdat ik nog geen lotnummers had gekregen. die kreeg ik daarna opgestuurd met de boodschap dat er een storing in de... Lees meer
Klacht van croben op 19 oktober 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Dag, ik staatsloten gekocht in september voor de maand oktober. later zie ik dat in de periode 2 tm 10 oktober er dan ook 100 staatsloten zijn te winnen. ik val er buiten omdat ik loten in september heb gekocht.... Lees meer
Klacht van mardek op 19 oktober 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Afgelopen Juli heb ik mijn abonnement opgezegd bij de staatsloterij. In hun voorwaarden staat o.a.: u hoeft ons geen reden op te geven waarom u wilt stoppen. Sindsdien ben ik al 8(!) keer gebeld waarom ik niet meer meespeel. Hierbij... Lees meer
Klacht van willem van kranen op 08 oktober 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
15 hele loten gekocht 1,5 straatje met nummers 0/9 . 250 euro ingelegd , prijs totaal 25 euro , schandalig , je reinste bedrog . ik zal nooit een staatslot meer kopen , en... Lees meer
Klacht van pascalschoffelen op 08 oktober 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Vandaag 8-10-2013 ff na de middag gebeld met de staatloterij om een extra oudejaarslot te bestellen en tevens mijn abonnement per 1 januari 2014 op te zeggen. Na geluisterd te hebben naar de medewerker met zijn tegen aanbod om toch lid... Lees meer
Klacht van ben60wel op 04 oktober 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik krijg de laatste dagen ongewenste mail van de staatsloterij! ik ben geen lid ,maar zij sturen mij trekking's uitslagen? vanochtend heb ik er al 3 mailtjes binnen! Lees meer
Klacht van hnoppers op 03 oktober 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Als je in de periode van 2 t/m 10 oktober 2013 een staatslot koopt, maak je kans op 100 extra loten, ook bij het kopen in een winkel. Als je tot de gelukkigen behoort wordt dit direct in de winkel... Lees meer