Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van S68 op 11 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 1 januari 2014 bleek er op mijn oudejaars lot €10,- te zijn gevallen. Dit heb ik 2x gecheckt. Vervolgens ga ik 1 week later de prijs innen en blijkt er géén prijs op te zijn gevallen.. Ook op de... Lees meer
Klacht van LJHazenoot op 07 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
op internetom12.30 uur oudsjaarnacht de trekkingsuitslag bekeken enzag dat op mijn eindcijver "19"50 EURO was gewonnen,tot mijn verbazing zie ik maar10 EURO op mijn rekening gestort,ik voel me erg beduveld: Lees meer
Klacht van maessen peeters op 06 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
staatsloterij geeft nr door van lot maar ik heb nooit een lot gezien ik vind dit geen oplossing Lees meer
Klacht van diego074 op 06 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb via justeat mee gedaan met iets waarbij je prijzen kon winnen. maar kennelijk was dat via de staatsloterij. nu wordt ik soms 5x op een dag gebeld. ik heb meerdere keren gezegd dat ik niet mee wou spelen... Lees meer
Klacht van pascal70 op 05 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik had 120 euro gewonnen met de oude jaarsloterij maar toen ik mijn loten ging inleveren bleek dat ik niks had gewonnen ik bleek de vierde persoon die dag met het zelfde probleem. Lees meer
Klacht van hennykuster op 05 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
We hebben geen oudjaarslot gekregen wel betaald Lees meer
Klacht van Eveline60 op 04 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 1 januari 2014 heb ik de uitslag van de staatsloterij gechecked op internet en na het intypen van mijn lotnummer AE 084419 werd aangeven dat ik 40 euro zou hebben gewonnen. Na dit nogmaals te hebben gedubbelchecked op de officiele... Lees meer
Klacht van sap1 op 03 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speelde tot en met oktober 2013 altijd automatisch mee met de staatsloterij. Ik heb dit in oktober opgezegd, en hierbij werd mij verteld dat ik nog wel mee zou spelen met de eindjeaarstrekking. Dit vond ik prima, want ik... Lees meer
Klacht van maessen peeters op 02 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wel geld afschrijven geen lot ontvangen Lees meer
Klacht van BOOZEKLANT op 01 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb DRIE loten gekocht van de kinderbijslag zodat ik de lening van de sinterklaascadeautjes terug kan betalen en nu heb ik WEER GEEN PRIJS GEWONNEN. DIT IS ONACEPTBEL. NU MOET PRISCILLA HAAR iPhone TERUGBRENGEN EN SEM SN PLAYSTATION DOET... Lees meer