Mijn Klacht:
Op 1 januari 2014 heb ik de uitslag van de staatsloterij gechecked op internet en na het intypen van mijn lotnummer AE 084419 werd aangeven dat ik 40 euro zou hebben gewonnen.
Na dit nogmaals te hebben gedubbelchecked op de officiele site van de staatsloterij ben ik vandaag naar het verkooppunt gegaan om de 40 euro in ontvangst te nemen.
Groot was dan ook mijn enorme verbazing dat na het scannen door de winkelier ik slechts 10 euro kreeg.
Eenmaal weer thuis heb ik het lot nogmaals gecontroleerd op de officiele staatsloterijsite en inderdaad was het bedrag ineens veranderd naar 10 euro.
Bewijzen kan ik nog niets natuurlijk alga ik mijn uiterste best doen om en krant van 2 januarie te pakken te krijgen, maar ik ben van mening dat deze onacceptabele zaak enige uitleg verdiend .
Gewenste Oplossing:
uitbetaling van het in eerste instantie aangegeven bedrag van 40 euro.
