Op 7 januari de klant een e-mail gestuurd met uitleg en uiteraard excuses aangeboden.
Samenvatting wordt geladen...
Ik had 120 euro gewonnen met de oude jaarsloterij maar toen ik mijn loten ging inleveren bleek dat ik niks had gewonnen ik bleek de vierde persoon die dag met het zelfde probleem.
ik had 120 euro gewonnen met de oudejaarsloterij bij inleveren van mijn loten bleek dat ik niks te hebben gewonnen.ik was de vierde persoon die dag in de kiosk met het zelfde probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2014 om 10:23 geantwoord
Op 7 januari de klant een e-mail gestuurd met uitleg en uiteraard excuses aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
