Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Roger van Dam op 28 februari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte dame, heer, Ik doe al jaren mee met de staatsloterij. De staatsloterij heeft ineens € 15 afgeschreven in plaats van € 13. Dit zonder enige duidelijke vooraankondiging en de mogelijkheid om voor deze absurde verhoging van ruim 15% op te... Lees meer
Klacht van h veninga op 23 februari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb vandaag een miljoenenspel gekocht met de nieuwe voorwaarden wat blijkt nu de ouwe voor waarde zijn nog van kracht maar kan geen oud lot kopen de nieuwe voor wwaarden gaan 1maart in hoe kan het... Lees meer
Klacht van poels340 op 14 februari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Begrijp niet waarom de jackpot niet elke maand wordt getrokken. Er staat bij de staatsloterij: Met een Staatslot maak je altijd kans op een extra megaprijs: de Jackpot. Dit klopt niet omdat hij niet elke maand getrokken wordt. Betekend dus dat ik perse... Lees meer
Klacht van Junits op 12 februari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ontvang van jullie een sms dat ik een prijs gewonnen zou hebben in de trekking van 10 feb. Na het checken van me prijs op jullie site blijkt dat helemaal niet het geval te zijn.. Dus mocht ik toch... Lees meer
Klacht van joyo13 op 10 februari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
aktie staatsloterij/compaenen. na invullen cq stempel/handtekening van rokerscentrum boulogne passage 29 te Zwijndrecht en door hun opgestuurd naar de staatsloterij kreeg ik het lot teruggestuurd,derhalve niet kunnen meedoen aan de trekking. Reeds eerder een klacht ingediend met een telefonische reaktie vd staatsloterij... Lees meer
Klacht van Gas op 31 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
In december werd ik gebeld of ik automatisch mee wilde spelen; nee, liever niet, als het kan wel graag eenmalig meespelen. Dat kon, mits ik direct na de trekking mijn abonnement zou beëindigen. Zo gezegd, zo gedaan, op 11 januari via 'mijn... Lees meer
Klacht van 70324 op 25 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Gefopt,geen kans op prijs zonder een staatslot te activeren? Lees meer
Klacht van wedkh op 25 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
kom niet op de web-side winterseprijzen.nl Lees meer
Klacht van San07 op 21 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik word sinds een week 3 x perdag gebeld door privé nummer blijkt nu Staatsloterij te zijn laten hem 3 x over gaan en hangen weer op tot ik vanmorgen iemand aan de lijn kreeg een heel naar opdringerig mens... Lees meer
Klacht van siilvie op 15 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik had een straat gekocht,en ben om 12.30 uur op internet naar de uitslag gegaan oudejaarsloterij 2013. Ik had 152 euro gewonnen,hiermee naar de plaatselijke supermarkt voor de uitbetaling. Echter bleek dat ik maar 40 euro gewonnen had. Fout in het systeem kreeg... Lees meer