Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2901 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2901 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van BOOZEKLANT op 01 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb DRIE loten gekocht van de kinderbijslag zodat ik de lening van de sinterklaascadeautjes terug kan betalen en nu heb ik WEER GEEN PRIJS GEWONNEN. DIT IS ONACEPTBEL. NU MOET PRISCILLA HAAR iPhone TERUGBRENGEN EN SEM SN PLAYSTATION DOET... Lees meer
Klacht van fokkomarijke op 31 december 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
We hebben onze oudejaarsloten niet per post ontvangen Lees meer
Klacht van jaaptoet op 23 december 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan geen staatsloten kopen via staatslotrrij.nl /ad. Kan heel deze webside niet vinden. Lees meer
Klacht van wijntjehans op 20 december 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
opgezecht maar ze schrijven weer af onder het mom van de verbindig was verbroken Lees meer
Klacht van wim2391969 op 18 december 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb al 1,5 jaar geen staatsloterij meer omdat deze was stopgezet. nu hebben ze even 30 euro van mijn enige leefgeld afgehaald voor de oudejaars loterij. heb gebeld en het word wel terug gestort maar dat kan een paar weken... Lees meer
Klacht van CM83 op 11 december 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij een online actie van iets op internet kon je door diverse instanties gebeld worden voor aanbiedingen. Ik ben na een telefonisch gesprek van de Staatsloterij ingegaan op het aanbod om mee te spelen met 1 heel staatslot en eenmalig... Lees meer
Klacht van Sjakie104 op 10 december 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb deze maand geen staatslot ontvangen. Lees meer
Klacht van jdp op 05 december 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Helaas word ik ondanks mijn deelname aan het bel me niet register herhaaldelijk gebeld door het callcenter van de staatsloterij. Na even naar de (vriendelijke) meneer geluisterd te hebben heb ik aangegeven dat ik niet gebeld wens te worden en dat... Lees meer
Klacht van MathildeDijkstra op 30 november 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn inlognaam en wachtwoord worden ineens niet herkend. Een nieuw wachtwoord aangemaakt, maar inloggen lukt nog steeds niet. Geduld is een schone zaak, dus na een dag weer geprobeerd in te loggen met net nieuwe wachtwoord, maar helaas. Lees meer
Klacht van M. de Vries op 23 november 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Onlangs ontving ik een brief van de Staatloterij (Eindjaarstrekking) waar dit keer niet alleen mijn adres op stond, maar ook mijn achternaam en initialen. Het lijkt mij duidelijk dat hier gegevens zijn opgekocht/verkregen van een derde organisatie. Ik wil daar aan... Lees meer
