Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MirNona op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn 3 x 1/2:Loten zitten nu in de ondergrondse container..nadat de lotenchecker aangaf been prijs te hebben gewonnen..maar nu blijkt Na die blunder van de staatsloterij..nu kan ik het helaas niet meet controleren en de staatsloterij is nalatig geweest in... Lees meer
Klacht van sophievduursen op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 1 januari om 00:10 keek ik of mijn 2 loten waren gevallen. Ik had €0 stond er. Ook bij mijn vriend stond er dat die van zijn 2 loten €0 had. We hadden een foto van ons lot gemaakt,... Lees meer
Klacht van Dikkie007 op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Gisteren op de site mijn lot gecheckt. €100,00. Wat een feest. Vandaag bij de winkel mijn lot gebracht. Wat een teleurstelling. €0,00. Hoe kan dit? Mijn lotnummers is: CO03924. Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb om 18:47 online een lot gekocht en nou blijkt dat ik geen lot heb gehad terwijl het wel bij me afgeschreven is. Ik bel hun op zeggen hun degene waar hun mee samen werken die de betaling moet... Lees meer
Klacht van Lin Adams op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Beste staatsloterij, Ik kreeg te zien op uw website bij het checken van mijn staatslot dat ik 50 euro had gewonnen. Bij het indienen van mijn lot bleek het maar om 5 euro te gaan. De checker had het dus verkeerd... Lees meer
Klacht van LindseyvA op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het is natuurlijk al bekend dat er een storing was bij de trekking van de eindejaarstrekking. Ik ben net als vele mijn loten gaan checken om 00:00, maar helaas viel ik niet in de prijzen en heb mijn loten gelijk... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij de oudejaarstrekking had ik na controle op 01.29 € 50,- gewonnen. Na alle ophef heb ik opnieuw mijn lotnummer gecontroleerd en bleek ik niets gewonnen te hebben. Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb om 12 uur mijn lot gecheck k heb dit bij de verkeerde trekking gedaan. Ik heb mijn lot weggegooit en ben er vandaag achtergekomen dat ik misschien wel wat gewonnen heb. Ik kan u vertellen waar en hoeclaat... Lees meer
Klacht van Shaar1994 op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, Gister avond was het dan zover, dé trekking van 2016. Keurig op tijd, ik zat er op te wachten, checkte ik mijn 4 loten ( 2 halve/2 hele ) helaas, niet in de prijzen gevallen €0,0000. Weer naar buiten gegaan,... Lees meer
Klacht van J. Verwoerd op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo. 1 januari 2017 heb ik mijn loten gecontroleerd met het middel van de staatsloterij dat dit automatisch doet. Daar kwam uit dat ik niets had gewonnen. Blijkt dus, na handmatige controle dat de uitslag die werd vermeld totaal niet juist was. 2... Lees meer