Klacht: Oudejaarslot

Liset 23 op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 januari 2017

Een consument kocht een oudejaarslot van de Staatsloterij en ontdekte na het verscheuren van het lot dat er een storing was. Na het terugvinden van een deel van het lot, bleek hij 50 euro te hebben gewonnen, maar de winkel accepteert het niet voor inwisseling. De consument vraagt zich af welke stappen hij kan ondernemen om zijn prijs te innen.

Mijn Klacht:

Ook ik had een oudejaarslot gekocht, en volgens de lotenchecker geen prijs, lot verscheurd en in prullenbak, toen ik erachter kwam dat er een storing was gelijk prullenbak ingedoken en 2 stukken eruit kunnen halen, 1 stuk.mist nu nog de qr en stuk waar het lotnummer en streepjescode op staan was nog heel, en je raadt t al 50 euro gewonnen. Nu ben ik net bij de winkel geweest maar hij pakt het niet wat kan ik nu nog doen om mijn prijs te innen.

Gewenste Oplossing:

Wil gewoon een goede oplossing vinden en dat t bedrag wordt uitbetaald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM