Terug

Klacht: Oudejaarstrekking

MirNona op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 januari 2017

Een klant van de Staatsloterij heeft zijn 3 x 1/2-loten weggegooid nadat de lotenchecker aangaf dat hij een prijs had gewonnen. Later bleek dat er een fout was gemaakt door de Staatsloterij, waardoor de klant niet meer kan controleren of hij daadwerkelijk gewonnen heeft. De klant beschouwt de Staatsloterij als nalatig in het tijdig informeren van klanten over deze situatie.

Mijn Klacht:

Mijn 3 x 1/2:Loten zitten nu in de ondergrondse container..nadat de lotenchecker aangaf been prijs te hebben gewonnen..maar nu blijkt Na die blunder van de staatsloterij..nu kan ik het helaas niet meet controleren en de staatsloterij is nalatig geweest in het vroegtijdig informeren van de klanten.

Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Oplossing misgelopen prijs?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het