Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van zie e mail op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
mijn 2 loten heb ik gewoon in de winkel gekocht , en in de ton gegooid om 0.00uur toen ik las dat ik niets gewonnen had , uren later hoorde ik dat de staatsloterij storingen in... Lees meer
Klacht van mijnderteringaard op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
00.30 uur 1 januari kijk ik op de site van de staatsloterij, het eindcijfer 1 heeft helaas geen prijs, ik check nog door het lot getal in te vullen op de site maar helaas helemaal niks. ik gooi het lotje in de... Lees meer
Klacht van user-85050 op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Met kerst een staatslot gekregen. Op 1 januari om 00:30 uur gekeken en ik had prijs € 20,00. Net nog een keer gekeken op de site van de Staatloterij en nu blijk ik niks te hebben gewonnen. Ik ben net... Lees meer
Klacht van Valerie cantineau op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ook ik heb staatsloten gekocht, om 00:10 gekeken naar de uitslag, met mijn hele lot had ik €10 en op mijn halve lot niks. Helaas Nu keek ik vanmorgen na alles wat ik heb gehoord, en zie ik met verbazing dat... Lees meer
Klacht van pacman2422 op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hebben via de app 3 hele loten gekocht voor de oudejaarstrekking. Nadat het vuurwerk was ontstoken hebben wij om 0:45 de app gecheckt op onze loten. Mijn man begon te juichen want hij gaf aan dat wij op 1 van... Lees meer
Klacht van Kimbizot op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik had 2 loten en ik weet ondertussen dat wij wel in de prijzen waren gevallen maar door de verleerde uitslag liggen de loten ondertussen in een ondergrondse container. Ze hebben mij 60 euro gekost en ik heb wel wat... Lees meer
Klacht van stvrieling op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
I.v.m. storing van de lotenchecker is het voor mij onbekend of ik prijs had of niet. Na het controleren van mijn lotnummer heb ik het (hele) lot weggegooid. Lees meer
Klacht van kevinwarrior1992 op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Goedenmiddag, Ik had een hele straat oudejaarsloten gekocht. rond middernacht gekeken en bleek dat ik 200 euro gewonnen had. na het lezen van de storing nog eens gechecked, en bleek dat ik maar 50 euro had gewonnen dus 250 verlies in... Lees meer
Klacht van Liset 23 op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ook ik had een oudejaarslot gekocht, en volgens de lotenchecker geen prijs, lot verscheurd en in prullenbak, toen ik erachter kwam dat er een storing was gelijk prullenbak ingedoken en 2 stukken eruit kunnen halen, 1 stuk.mist nu... Lees meer
Klacht van Rowena2011 op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Goedemiddag Ik had een oudjaars staatslot gekocht na de klok van 00:00 uur op loten checker gekeken om precies te zijn om 00:23 hebben we telefonisch een screen shot gemaakt dat we een prijs van €20,00 hadden gewonnen op... Lees meer