Klacht: Op 31 december gaf het €0,- aan

sophievduursen op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 1 januari om 00:10 keek ik of mijn 2 loten waren gevallen. Ik had €0 stond er. Ook bij mijn vriend stond er dat die van zijn 2 loten €0 had. We hadden een foto van ons lot gemaakt, en onze loten lachen in het hotel. Terug bij het hotel hadden we onze loten weggegooid en ik had mijn foto’s verwijderd. Want mijn geheugen was vol. Mijn vriend heeft wel nog zijn foto’s van zijn loten en heeft nu dus nog een mini prijsje. Want er was een fout bij de trekking. Hij kan dit nu niet meer ophalen.. en ik kan mijn prijzen niet eens kijken. Hoe lossen jullie dit op?

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing komt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM