kevinwarrior1992 op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft een klacht ingediend over de uitslag van de oudejaarstrekking. Hij kocht meerdere loten en dacht 200 euro te hebben gewonnen, maar na controle bleek dit slechts 50 euro te zijn, wat resulteerde in een verlies van 250 euro in plaats van een winst van 100 euro.
Goedenmiddag,
Ik had een hele straat oudejaarsloten gekocht. rond middernacht gekeken en bleek dat ik 200 euro gewonnen had. na het lezen van de storing nog eens gechecked, en bleek dat ik maar 50 euro had gewonnen dus 250 verlies in plaats van 100!! dit is dus wel een flink verschil!!
Of het geld tegenmoet komen en/of loten voor andere trekking
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
