Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van veba47 op 19 september 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een herinnering + incasso opdracht van World 4coll€ctions ontvangen van € 80.00.sim only abonnent simkaart Volgens Simpel had ik die aangevraagd nooit aan gevraagd ook de naam etc klopt niet alleen het adres ,verschillende e-mails verzonden en om... Lees meer
Klacht van A91 op 16 september 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht, Je kan in je eerste jaar als je lid word bij het bedrijf van simpel, niet naar 0900 nummer bellen, en raad raad...het klantenservice nummer van simpel is een 0900 nummer. Dus als je een storing of whatever dan... Lees meer
Klacht van gehe1 op 11 september 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Simpel, wat loopttot 1 novemer 2013. Vanaf juni 2012 heb ik opeens hogere facturen (30-38 euro), terwijl ik een abonnement heb van 100 belminuten voor 2,50 en 100 sms voor 2,50. Als ik kijk bij mn instellingen,... Lees meer
Klacht van mobo10 op 06 september 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een sim only via simpel en vanaf het begin is mijn bereik slecht op diverse postcode gebieden. diverse malen aangekaart via de mail, maar kreeg nooit een reactie. toen maar gebeld en moest allerlei testen met drie verschillende telefoons... Lees meer
Klacht van mldenijs op 30 augustus 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
21 augustus 2013 heb ik een wijziging aangevraagt voor mijn vader van 76 jaar was geen probleem, tot onze verbazing hebben ze zijn hele toestel geblokkeerd en kon hij 24 augustus 2013 toen er een poging tot inbraak werd gedaan... Lees meer
Klacht van mooiboeketje op 26 augustus 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 januari 2011 ben ik ingegaan op een actie abonnement bij Simpel voor een contract van 24 maanden met daar achteraan 6 maanden gratis (actie). Mijn 2 jarige contract was afgelopen op 21 januari 2013 en daarna heb ik... Lees meer
Klacht van mooiboeketje op 26 augustus 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 januari 2011 ben ik ingegaan op een actie abonnement bij Simpel voor een contract van 24 maanden met daar achteraan 6 maanden gratis (actie). Mijn 2 jarige contract was afgelopen op 31 januari 2013 en daarna heb ik... Lees meer
Klacht van gertjan06 op 24 augustus 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Via mijn simpel zijn extra bundels binnen het abonnement te regelen. Op de site staat dat deze een maand gelden (zoals bij de meeste providers) Recent heb ik voor de vakantie tijdelijk een extra buitenland bel bundel geregeld. Toen is... Lees meer
Klacht van Rees op 23 augustus 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19-8-2013 zeg ik mijn abonnement op nadat ik twee jaar klant ben geweest bij Simpel. Mevrouw van de klantenservice zegt dat mijn contract per 19-09-2013 wordt beëindigd. Nadat ik aangeef dat ik daar niet mee eens ben, omdat toen... Lees meer
Klacht van christine denys op 22 augustus 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, De klacht is niet naar tevredenheid opgelost: het antwoord van Simpel is naast de kwestie. Ik heb een bundel buitenland ad 10 euro, waaronder Spanje niet valt: dus dat wordt terecht aangerekend, doch steeds teveel (overfacturatie). Mijn... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon