Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van nevaehs_angel op 18 augustus 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mij laten afsluiten omdat ik van het abonnement af wilde vanwege de zeer slechte service van Simpel. Nu hebben ze mij maanden geleden afgesloten en moet ik € 366 voldoen. Ik wil dit graag in termijnen voldoen. Ze... Lees meer
Klacht van gatgrap op 18 augustus 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na telefonisch afsluiten geen reactie, geen incasso en geen simkaart ontvangen. Na telefonisch contact bleken onze gegevens niet opgeslagen te zijn in het systeem. Wilde graag een schriftelijke bevestiging dat wij "geen" abonnement hadden afgesloten. Is niet mogelijk dus het... Lees meer
Klacht van user-193954 op 18 augustus 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In april een SIM-Only abonnement besteld via Simpel. Deze bestelling heb ik binnen de wettelijke termijn geannuleerd. Simpel heeft me hiervan een bevestiging gestuurd (zie onder), maar blijft toch haar incassoburo op me af sturen. Mailwisseling met Simpel: "Beste heer Beversluis, We... Lees meer
Klacht van jpvdb82 op 11 augustus 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik verblijf geregeld voor werk in belgie. Als ik een sms verstuur worden roaming kosten in rekening gebracht maar de verstuurde sms komt niet aan. Kosten worden wel berekend Lees meer
Klacht van kittyoffermansgmailcom op 09 augustus 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb voor € 5,00 abonnement afgesloten bij simpel eind december 2012. Iedere maand wordt er € 5,01 afgeschreven. Navraag bij simpel: door de btw verhoging per 1-10-2012 mogen ze als ze na 1-10-2012 te weinig btw hebben geind deze alsnog in... Lees meer
Klacht van msmit op 05 augustus 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 juli geprobeerd een abonnement voor mijn vader af te sluiten, die belt zo weinig dus dacht neem een klein abonnement voor hem, vervolgens alles ingevuld tot aan het iDEAL scherm, dat werkte niet dus moest het annuleren. Dag... Lees meer
Klacht van christine denys op 04 augustus 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
- overfacturatie en een nietszeggen antwoord op mijn klacht - ik heb een 5€ en een 10€ belbundel (resp. binnenland en buitenland) - de facturen van mei,juni en nu ook juli 2013 zijn telkens te hoog, doch men stelt simpel dat deze... Lees meer
Klacht van dhrsloos op 30 juli 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had betaald voor 200 MB internet en 50 belminuten. Maar ik krijg maar 20 MB internet, en heb al een rekening van €6,00 omdat ik daar overheen ben. Lees meer
Klacht van f.priem op 29 juli 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds februari 2012 een abonnement bij Simpel van 100 belminuten à €2,50.Nu vond ik de laatste tijd mijn rekeningen erg hoog dus ben ik gaan kijken vanaf het begin en nu blijk ik een abonnement met sms en... Lees meer
Klacht van Maelle75 op 28 juli 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Enkele maanden geleden heb ik via mijn provider internet op mijn telefoon aangevraagd. Mijn abonnement is door deze wijziging met 2 jaar weer verlengd, zonder mijn weten. Ik heb mijn onvrede hierin getoond, maar hier is geen reactie opgegeven. Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon