Zimone69 op 26 december 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Zodra mevrouw de benodigde documentatie opstuurt naar ons zullen wij het abonnement per direct beëindigen en de betaalde kosten terugstorten. Dit is per email bevestigd.
Een persoon meldt dat er sinds 24 juni 2013 maandelijks bedragen tussen de 3,50 EUR en 52,10 EUR via automatische incasso van zijn rekening worden afgeschreven door Simpel, terwijl hij nooit klant is geweest. De tegenrekeningen zijn verschillend en de klager heeft nog geen contact opgenomen met het bedrijf.
Ik ben geen klant bij Simpel en ook nooit geweest.
Vanaf 24 juni 2013 wordt er via automatische incasso maandelijks geld afgeschreven van mijn rekening. De bedragen lopen uiteen van 3,50 EUR tot 52,10 EUR. De tegenrekeningen zijn verschillend.Ik heb nog geen contact met Simpel opgenomen.
Terugboeken van geld en melding misbruik
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2014 om 11:53 geantwoord
Zodra mevrouw de benodigde documentatie opstuurt naar ons zullen wij het abonnement per direct beëindigen en de betaalde kosten terugstorten.
Dit is per email bevestigd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
