Mijn Klacht:
ik heb via mijn site een nieuwe simkaart aangevraagd en die is 4 dagen later gekomen via de post,24 december heb ik de kaart geactiveerd en dat stond ook zo aangemeld,de simkaart staat op mijn pagina als actief,na de kerst heb ik telefonisch contact gehad,heb 20 min. aan de telefoon gehangen bij mijn buurman en ze zouden de simkaart naar de technische dienst doorgeven en er werd mij beloofd dat dit hooguit 3 dagen kon duren,ook werd mij beloofd om me te compenseren over de dagen dat ik niet kon bellen(de kerst)en de dagen daarna,tot op heden 31 december kan ik nog steeds niet bellen en worden mijn mailtjes genegeerd.dit vind ik zo erg want je wilt toch op zijn minst je familie kunnen bellen,ook als psychriatisch paptient moet ik als er iets gebeurt naar de ggz te helmond kunnen bellen,dus zelfs dit kan ik niet,heb ook het geld niet om weer naar hun te bellen(want op een andere manier kan je ze niet bereiken)dus wat te doen nu!!
Gewenste Oplossing:
ik wil kennen bellen en niet betalen voor een simkaart waar ik alleen maar problemen mee heb,ook wil ik een compensatie die terrecht is,juist met de kerst en dan van oud op nieuw dat is te gek voor woorden
