Bij Simpel zijn in totaal 2.605 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.605 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 35 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 4.2/10 (490 stemmen). Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.605 klachten over Simpel ingediend, waarvan 35 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.605 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 490 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 490 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 2.605 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klooijschelder op 16 januari 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simonly abbonement afgesloten bij Simpel rond july,2013. Ik ben genoodzaakt mijn huidge abbonement opzeggen, ivm prive omstandigheden Klantenservice geeft mij geen enkele optie om mijn huidige abbonement op te zeggen. Zit er tot july,2015 keihard aan vast. Ik zou simpel erop willen wijzen dat... Lees meer
Klacht van pversluijs op 07 januari 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik gebruik mijn simkaart niet die opgestuurt heb gekregen wand ik heb nog een andere provider ze hebben mij hier over gebeld dat ik van simpel een goedkopere abonomend zal krijgen maar bij een ander gaat de betaaling pas in... Lees meer
Klacht van jacqie100 op 06 januari 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb 24 december een nieuwe simkaart ontvangen en tot op heden kan ik nog niet bellen.heb telefonisch contact gehad ( wat me 18 euro heeft gekost.zo lang moet je wachten) en ze zouden de simkaart naar de technische dienst overdragen.dit... Lees meer
Klacht van jacqie100 op 31 december 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb via mijn site een nieuwe simkaart aangevraagd en die is 4 dagen later gekomen via de post,24 december heb ik de kaart geactiveerd en dat stond ook zo aangemeld,de simkaart staat op mijn pagina als actief,na de kerst... Lees meer
Klacht van Klacht_Wim op 02 januari 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Einddatum abonnement 16-05-2013 + half jaar gratis = 16-11-2013. Eerst al problemen op 16-05-2013: telefoon ten onrechte afgesloten ondanks dat duidelijk schriftelijk aangegeven was dat ook gebruik gemaakt zou worden van half jaar gratis (conform aanbieding bij aangaan contract) Vervolgens op 16-11-2013... Lees meer
Klacht van Joostvb op 03 januari 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement opgezegd, dit zou per 2 nov stoppen, maar liep gewoon door, nu heb ik mijn automatisch incasso stopgezet en krijg ik mails als ik niet betaal dat krijg ik 15 euro administratie kosten erboven op. Verschillende... Lees meer
Klacht van Munzur1980 op 10 januari 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ze hadden beloofd mijn oude nummer mee te nemen. Dat kon later niet. Ze hielden me aan de lijn en achteraf gezien las ik dat meerdere mensen die probleem hadden. In plaat daarvan kreeg ik een nummer die al een... Lees meer
Klacht van Zimone69 op 26 december 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben geen klant bij Simpel en ook nooit geweest. Vanaf 24 juni 2013 wordt er via automatische incasso maandelijks geld afgeschreven van mijn rekening. De bedragen lopen uiteen van 3,50 EUR tot 52,10 EUR. De tegenrekeningen zijn verschillend.Ik heb nog... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 december 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
k had een abo van € 10,0 (50 min bellen, 50 sms en 200 mb internet) Omdat ik het belplafond vaker bereikte, heb ik besloten om mijn bundel te upgraden naar een pakket van € 12,50 (250 min bellen, onbeperkt sms... Lees meer
Klacht van Absix01 op 17 december 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Dochterlief heeft sinds vorige maand een Simpel abonnement. Bij haar vorige provider gebruikte ze 75Mb data per maand maar nu bij simpel heeft ze in 2 weken al 134Mb gebruikt. En nee ze heeft niets in haar internet gedrag veranderd.... Lees meer
Op zich prima, maar eerdere contacten met klantenservice waren ook positief in de zin van het stopt nu. Paar weken later toch weer facturen, dus nu even afwachten of het echt is opgelost
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Telefoon