Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van david324 op 17 oktober 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb al weken geen of nauwelijks bereik.als ik simpel bel of ik krijg ze niet te pakken,of ze gooien tot 2 keer toe de hoorn erop,als het probleem te ingewikkeld voor ze is. ook als ik een email stuur,krijg ik antwoorden... Lees meer
Klacht van Joan Prasetyowati op 13 oktober 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had besteld bij Simpel telecom.nl samsung galaxy fame totaal bedrag van 106,75 euro inc verzendenkosten,ik heb geld overgemaak Ten naam R Angelov/ABN Amro Bank. Ik had mijn besteling nog niet ontvangen,blijkbaar alles staat op website was nep. Lees meer
Klacht van SimonW op 11 oktober 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb voor mijn dochter een abonnement via Simpel. Abonnement is sinds augustus 2013 ingegaan. Elke maand krijg mijn dochter te zien uw belplafon is bereikt. Echter ze belt te weinig en heeft nog 4 uur op haar tegoed staan.... Lees meer
Klacht van leyla2 op 08 oktober 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op donderdag de iphone4s besteld op simpeltelecom.nl voor 300€ zou in de aanbieding zijn. Er stond op de website dat je alleen via overschrijving kon betalen en dat heb ik toen gedaan. Ik kreeg vervolgens een automatische email... Lees meer
Klacht van AAKrommenhoek op 30 september 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben voor de komende 2 jaar een abonnement van Simpel waar we niks aan hebben. De i-phone 4 kan er niet om gaan. Hij meldt 'geen service'. De klantenservice kan ons niet verder helpen. Zij suggeren dat het... Lees meer
Klacht van Chloe123 op 30 september 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb online een aanvraagformulier ingevuld. Ook heb ik deze geannuleerd binnen een week Vanwege een betere aanbieding. Nu word er doodleuk gezegd dat ik nooit heb gebeld. En blijven ze brieven en mails sturen via hun incasso bureau, en dat voor iets dat... Lees meer
Klacht van janslagter3812 op 29 september 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het aangaan van mijn contract bij Simpel kon ik mijn bundels altijd aanpassen werd mij mede gedeeld door een vriendelijke medewerker. Maar nu wil ik mijn bundel stop zetten en dat wil niet. Een abonnement ben ik aangegaan voor... Lees meer
Klacht van witchgirl64 op 21 september 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb ineens geen netwerk meer kan niet bellen of gebeld worden ,heb het zo gehad met Simpel Lees meer
Klacht van roema op 20 september 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Bij Simpel wijzigde ik eind augustus mijn bundel (van 100 min. voor €2,50) in 250 min. bellen voor €5,= en 1000 Mb internet met onbeperkt SMS. Achteraf vond ik 1000 Mb teveel en annuleerde de wijziging via mijn persoonlijke site.... Lees meer
Klacht van NC. op 19 september 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In juni 2011 een abonnement afgesloten dat na 2 jaar nog een half jaar gratis abonnement zou geven. Simpel blijft gewoon bedragen afschrijven en zegt nu dat ze hebben aangegeven dat het de belbundel betreft en dit is niet waar.... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon