Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Raziyejezewicz op 22 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb een bestelling geplaatst met bestelnummer: GSHMBP00U000J3F. En ik heb alles terug gerouteerd behalve het lingeriesetje van de bestelling (dit is ook niet mogelijk). Maar me retour is niet goed verwerkt, er staat dat 1 artikel nog moet... Lees meer
Klacht van tanka2021 op 21 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb via de shein app een bevestiging gekregen dat mijn pakket is geleverd, dat is dus niet en ook niet bij de buren of de brievenbus. Wat kan ik nu doen? Lees meer
Klacht van Dikra123 op 21 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Staat dat bestelling geleverd is maar heb zelf nooit wat ontvangen Lees meer
Klacht van Shanallisly op 21 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb al zeker bijna 1 jaar geleden kleren besteld en meerdere malen contact op gezocht en ze zijn nog steeds niet binnen wil nogmaals m’n geld terug. Lees meer
Klacht van Esraortsk op 20 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb vorigeweek een bestelling geplaatst heb geen e-mail gekregen ik ga naar mijn account op shein druk op mijn bestellingen staat er geen bestelling gevonden terwijl er op mn bank wel dat geld is afgegaan Lees meer
Klacht van Faatje001@ op 20 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling binnen gekregen maar ik mis 2 items Lees meer
Klacht van Kapelhof84 op 20 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik krijg maar geen inzicht over mijn bestelling ik wacht al 3 weken op mijn bestelling je kan ook geen contact krijgen met shein.echt Schandalig Lees meer
Klacht van xoireentjexo op 20 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag ik zou op 6 maart mijn pakket ontvangen en er staat dat die geleverd is. Maar ik heb nog steeds mijn pakket binnen. Niemand anders heeft hem in de straat en ligt ook niet bij een dhl ophaal... Lees meer
Klacht van Teleurgesteld 184 op 20 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 weken op mijn pakket gewacht. En eindstand kreeg ik ipv een jurk een crop top. Aan hun “klantenservice” heb je niks. Want je zit met een robot te praten die niks begrijpt. Lees meer
Klacht van Mevrouw Atmaca op 20 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag Ik heb 9 maart voor 3 broeken betaald en van 1 gekregen Graag wil ik nu die andere 2 broeken ook hebben Anders wil ik mijn geld terug. Ik heb paar keer mail gestuurd waarvan ik geen antwoord heb ... Lees meer