Nerena van Leeuwen op 21 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een klacht ingediend over een vertraagd pakketje, dat 17 dagen na de bestelling nog steeds niet is ontvangen. Ondanks een eerdere melding van Shein over de logistieke vertraging, blijft het pakketje onvindbaar en heeft de klant ook contact opgenomen met DHL zonder resultaat.
Ik heb 5 dagen geleden een mailtje van Shein ontvangen dat mijn pakketje logistiek vertraagd is en dat het dus wat langer kan duren. Ondertussen heb ik nog steeds geen pakketje ontvangen terwijl ik op 4 april al besteld heb, nu 17 dagen geleden…
Ik heb al contact met DHL gehad maar het pakketje is nog niet bij hun
Ik ben tevreden als ik mijn pakketje ontvangen heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
