Anoniem20021807 op 21 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een klacht ingediend omdat de terugbetaling van een niet geleverde bestelling nog steeds niet is ontvangen via Klarna, ondanks dat het al twee weken geleden is. De klant heeft vijf e-mails gestuurd, maar ontvangt geen reactie van de klantenservice, wat als zeer teleurstellend wordt ervaren.
de bestelling kon niet geleverd worden, nou kreeg ik geld terug maar dit is nog steeds niet teruggestord via klarna en het is nou al 2 weken geleden, in totaal 5 mailtjes gestuurd maar ik krijg maar geen contact met ze, erg slecht
Ik wil mijn geld terug via klarna
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
