Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marritdroste_ op 24 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb al een aantal weken geleden iets besteld en het is nog steeds niet binnen en de track en tracé blijft haken bij vlucht vertrokken Lees meer
Klacht van Fatma lale op 24 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb echt 3/4 welen gelden iets geretourneerd via shein en ik heb nig steeds geen geld kunnen ontvangen terwijl ik een ander item een week geleden heb geretourneerd en daar wel geld van heb ontvangen Lees meer
Klacht van Geneva Sipos op 24 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het is nu al 2/3 maanden geleden dat ik iets heb besteld het het is nogsteeds niet binnengekomen. Ik heb al eerder een klacht in gediend en daar is niks aan gedaan. Vandaar dat ik het nog een keer doe.... Lees meer
Klacht van Mw.Miriam op 24 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bij Shein besteld, aantal artikelen geretourneerd... deze zijn zgm niet terug gekomen en nu wordt verwacht dat ik de volle mep ga betalen. Klarna vraagt of ik contact op wil nemen met de winkelier ZOETOP BUSINESS CO.,LIMITED,... Lees meer
Klacht van Jeremywenno1 op 24 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb onlangs een bestelling op SHEIN gedaan, deze kostte 40,-. Omdat dit een van de eerste keren was besloot ik het met Klarna af te rekenen, nu staat daar opeens een facatuur van 72,-... dit is dat bedrag zonder... Lees meer
Klacht van H. Tahri op 24 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag, Ik ontvang een bericht dat mijn bestelling vandaag 24 maart is afgeleverd. Echter heb ik mijn bestelling niet mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Mevr. H. Tahri Lees meer
Klacht van Ninavandijkx op 24 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kan via shein heel slecht retourneren ik stond bij een dhl service en daar werd mijn pakket niet aangenomen omdat het label niet werkte nu contact gehad met shein maar krijg het zelfde label Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik moest contact met jullie opnemen wegens niet leveren van een bestelling bij dhl en hij nu geretourneerd is het gaat om bestelling nummer 3SWLT0012405552 Vriendelijke groet , mevrouw klink Lees meer
Klacht van Ilona Khachibabyan op 23 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleren geretourneerd en ik zou €25 terugkrijgen, maar ik krijg €21,41 terug. Te weinig dus! Lees meer
Klacht van Carin1 op 23 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Gisteravond 22-3 een bestelling van iemand anders ontvangen met mijn naam en adres op de verpakking. Mijn account op Shein geeft aan dat mijn bestelling (GSHMK800U000AQN) gistermiddag ontvangen is. Pakketjes zijn dus verkeerd gestickerd. Kom met geen mogelijkheid in contact met... Lees meer