Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Besteler op 07 juni 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik maak mijn telefoonhoesje open en er zit een hele kronkel in waardoor het zo zichtbaar is dat ik mijn geld terug wil of een nieuw hoesje Lees meer
Klacht van M.Dobros op 06 juni 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geen contact. Klachten en retourzendingen van goederen die onbeantwoord zijn gebleven. Klantcontact het is een mislukking, nul competentie en totaal geen hulp. Portaal van de dief. Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 mei 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Om pakje op te halen, moet ik contact opnemen met de vervoerder, hoe dan?ik snap niet hoe ik dat moet doen ,om de code te krijgen van het kluisje ,bij kleingrachtje AH,mijn trackingnr is 1704099667380 Bijvoorbaat dank Mv harskamp Lees meer
Klacht van Sandy2266 op 15 mei 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik ben als sinds februari in gesprek met SHEIN en Klarna, ik had een bestelling gedaan bij SHEIN van 73 euro en via Klarnade betaling in 3 termijnen . Ik had 2 items teruggestuurd en bewijs daarvan zelf in de... Lees meer
Klacht van Nejlue artificial flowers op 14 mei 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo ik heb 14/4/2025 nejule artificicial flowers bestellen tot nu mijn pakket komt niet waroom? Order GSO11F41N003604 Alstublieft geef mee snel antwoord. Lees meer
Klacht van Veenstra 9 op 12 mei 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Terug betaling van een terug gestuurde bestelling van 5 short nummer van terug betaling 4340713705478148 zou 2 mei zijn terug stort. Dit is niet gebeurd heb geen geld... Lees meer
Klacht van Veenstra 9 op 12 mei 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Terug betaling van een terug gestuurde bestelling van 5 short nummer van terug betaling 4340713705478148 zou 2 mei zijn terug stort. Dit is niet gebeurd heb geen geld... Lees meer
Klacht van Sanfen32 op 09 mei 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij genoten van een paar dagen weg. Ik kreeg een mail dat het pakket geleverd was, onmogelijk want wij waren niet thuis. Eenmaal bij thuiskomst bij de buren langs gegaan en de pakket locatie in het dorp. Je raadt het al... Lees meer
Klacht van Mevr den Boer op 29 april 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik krijg een berichtje dat ze mijn pakketje niet konden bezorgen omdat ik niet thuis was maar ik ben heel de dag thuis geweest en niemand gezien vr gr Leny den Boer Lees meer
Klacht van IngeVerhasselt op 02 april 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3 zomer truien zijn nooit aangekomen ze zouden bezorgd zijn maar dat is niet zo. Lees meer