MelanyPackirisamy op 21 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een bestelling geplaatst die inmiddels had moeten worden bezorgd, maar deze is nog niet aangekomen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en chat hebben geen resultaat opgeleverd, waardoor de klant gefrustreerd is.
Ik heb al weken terug een bestelling geplaatst. Nu moet hij al bij mij bezorgd zijn maar dat is niet het geval. Ik krijg op geen enkele manier goed contact met Shein. Ik heb ze gemaild en niks terug gehad en ook via de chat krijg ik alleen “computerantwoorden”.
Ik wil contact of gewoon mijn pakket ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
