Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SonjaBdJ op 24 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung Galaxy Ace Plus. ik heb het toestel in juli 2013 gekocht. In november ging het toestel niet meer aan. Hij trilde en alleen het logo was nog zichtbaar. Ik moest het toestel opsturen naar Dynafix. De... Lees meer
Klacht van franky f op 24 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In plaats van de 50 euro cashback,geven ze me een kussen dat ik niet heb gevraagt,terwijl ze mij een email hadden toegestuurt dat deze 50 euro cashback was goedgekeurd Lees meer
Klacht van galexy young op 24 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze 2 kinderen kregen beide in december een nieuwe telefoon,gekocht bij media markt in Assen.Hierbij was de actie dat ze beide 20 euro terug zouden krijgen.Dus kassabon opgestuurd+streepjescode en bijbehorend formulier maar tot heden niets ontvangen! Lees meer
Klacht van claudje1971 op 23 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn sd kaart staat vol met boeken maar kunnen niet worden gevonden in samsung galaxy S4 mini. Mijn tablet vindt ze wel meteen. Lees meer
Klacht van brummer op 23 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen week contact met Samsung gezocht voor synchronisatie van contactgegevens / kalander met de Samsung S4 en Office mac 2011. Het programma KIES van Samsung zou het programma moeten zijn dis deze synchronisatie moet uitvoeren. KIES voor windows ondersteund wel Office... Lees meer
Klacht van patrick72 op 22 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn samsung s4 gaat sinds gisteren niet meer naar de ruststand toe als je hem weg legt , heb de tijd al op 15 sec gezet maar dat werkt niet na 1 sec springt het beeld weer aan. Lees meer
Klacht van bekieshaky op 22 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Iedereen weet dat na de update 4.3 op de android producten zoals telefoons en tablets de accu zo snel leeg gaat dat je er nog geen halve dag mee vooruit kunt. Intussen zijn er vele forums die tips geven zodat... Lees meer
Klacht van H.G.Loggen op 21 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Verlichting van de cijfers van koelvries combinatie Rl 40 HGPS is steeds Minder aan het worden.Dit is door gegeven aan de winkel Scheer en Foppen die dit door heeft aan een reparatie afdeling. Die belde mij en zei dat kosten... Lees meer
Klacht van wilma19612 op 21 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen zomer heb ik een samsung mini S3 gekocht bij de Media markt in Hengelo. Voor de tweede keer in 14 dagen tijd is het scherm kapot en doet de telefoon niets meer. De vorige keer is de telefoon... Lees meer
Klacht van Mikevdkooij op 20 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Ik heb eind december een nieuwe televisie gekocht bij de Mediamarkt. De man van de Mediamarkt gaf mij daar netjes een folder bij zodat ik Netflix kon aanvragen bij jullie t.w.v. 95,- Ik heb alles verstuurd eind december... Lees meer