Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Layo op 26 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Oktober 2010 samsung tv gekocht. Verwacht niet dat de mainboard zo snel kapot gaat. Bij Samsung gemeld,deze gaf aan hetvia selectro te repareren. Is inmiddels gebeurt maar ben wel 305 euro lichter. Verwacht niet dat een tv van bijna 1500... Lees meer
Klacht van Marijke Zirkzee op 26 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een samsung tv type UE40F6510 van 25 dagen oud, voor de eerste keer na aansluiting de coax kabel eruit moeten halen en de aansluiting uit de tv kwam er mee uit! Mediamarkt gebeld, en die verteld mij dat dat... Lees meer
Klacht van Anzola op 26 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn tweede maandfactuur bij tele2 op de Samsung s4 bedraagt 161.53 omdat ik buiten mijn MB bundel zit. Dit terwijl ik bewust niet op internet ga buiten wifi zones. Blijkt dat mijn wifi af en aan uitvalt op momenten dat... Lees meer
Klacht van m lauwerens op 26 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
lyn in tv scherm ,25 dagen buiten garantie.... gekocht by de block. 2 jaar en 25 dagen geleden daar kon ik dus niet klagen samsun service .door verwezen naar, select servicgroep, een maand later .tv gemaakt koste 257 euro .tv... Lees meer
Klacht van marc0 op 26 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
lyn in tv scherm ,25 dagen buiten garantie.... gekocht by de block. 2 jaar en 25 dagen geleden daar kon ik dus niet klagen samsun service .door verwezen naar, select servicgroep, een maand later .tv gemaakt koste 257 euro .tv... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een Samsung Led TV 6770 40 inch bij U gekocht en dachten wij alles op de universele afstandsbediening konden doen, maar helaas dat is dus niet zo. We moeten elke dag 3 afstandsbedieningen hanteren om... Lees meer
Klacht van mariozantvoort op 26 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
IK heb een Galaxy S4 via Studentmobiel .nl ontvangen. Binnen 4 maandan display defect. Je ziet niks aan het scherm tot je heb aan zet, rechts boven in oranje vlek dat oplicht Deze opgestuurd volgens Dynafix (erkend Samsung reperatie bedrijf) Zou dit val of... Lees meer
Klacht van graanbeurs op 25 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb een samsung tablet gekocht waarbij je 50 euro retour kreeg heb alles nettjes opgestuurd en nooit niks meer gehoord …dit kan toch niet Lees meer
Klacht van S.Bevers op 25 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 10-2-2014 een simlockvrije Samsung Galaxy Young gekocht bij de Kijkshop in Uden. Hier stond een actie sticker bij dat je €20,-- retour zou ontvangen. bij navraag moest ik deze teruggaaf via Samsung zelf aanvragen. Ik heb inmiddels... Lees meer
Klacht van Nordien op 24 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in December 23ste afgelopen jaar een Samsung Galaxy Tab3 gekocht bij Klein in Zeist.Hierbij was de actie dat ik 50 euro Cashback terug zou krijgen. Dus kassabon en alle gegevens opgestuurd en bijbehorend formulier maar tot heden niets... Lees meer