Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Daveyhanekamp op 27 februari 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Inmiddels wacht ik al 7 weken op de levering van mijn Watch8 (promotie bij aankoop telefoon). Nadat de streeftermijn was verstreken, heb ik contact opgenomen. Medewerker Simone beloofde mij op [Datum van vorige week woensdag/donderdag] dat ik binnen 48 uur... Lees meer
Klacht van StephanieSmit op 18 februari 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedendag, Voor de tweede keer heeft mijn vaatwasser ( de Samsung DW60M6050BB/EG) lopen lekken. Ondanks deze een anti lek zou moeten hebben waarbij die dus de machine automatisch leeg zou moeten lopen is dit tot twee keer niet gebeurt, waardoor ik... Lees meer
Klacht van Jeroen ten Thij op 18 februari 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn steelstofzuiger ter reparatie aangeboden binnen de wettelijke twee jaar garantie termijn die Samsung geeft. Nu heeft men geconstateert dat er stof in de motor is gekomen en dat dit niet onder garantie valt en bedragen de reparatie... Lees meer
Klacht van Anoniem2913LV op 11 februari 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wat ik nu meemaak met Samsung is echt frustrerend. Ik heb een Samsung Computer 360 die kapot is, en probeer al een tijd met Samsung te communiceren. Dat kan echter alleen via de app, niet per e‑mail. Zij sturen mij... Lees meer
Klacht van Elke Smets op 30 januari 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Ik heb reeds 10-tallen berichten gestuurd naar Whatsapp. Ik heb meerdere mails gestuurd naar jullie supportmailbox. Niemand lijkt mij te begrijpen. Ik heb 2 zwarte toestellen gekocht. Wasmachine en droogkast. 2 toestellen van de acties. Toch krijg ik geen promo van 250€ ik heb facturen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 januari 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung tablet nieuw gekocht 22 oktober 2025 viel uit medio december 2025, geen beeld meer, wel geluid en wel online. Reparatieafspraak gemaakt in Samsung servicecentrum in Breda dd 29-01-2026. Ze geven aan achterkant kapot, frame kapot, moederbord kapot. De achterkant en het... Lees meer
Klacht van miekske5 op 16 januari 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De S pen weigert, de eerte paar weken ging het goed. Lees meer
Klacht van Dgrotenhuis op 29 december 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Slechts 4 jaar oude WW90T636ALH/S2 machine zijn de Lagers van stuk. Er zijn monteurs die niet eens beginnen aan de reparatie. Uiteraard is de garantie net verlopen. Lees meer
Klacht van Bayanz2025 op 22 december 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik schrijf dit bericht met een zwaar hart. Al jarenlang ben ik een zeer loyale Samsung-gebruiker; al mijn toestellen zijn altijd van Samsung geweest. Helaas is het scherm van mijn huidige telefoon kapot gegaan. Voor mij is dit niet zomaar... Lees meer
Klacht van Bayanz2025 op 22 december 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik schrijf dit bericht met een zwaar hart. Al jarenlang ben ik een zeer loyale Samsung-gebruiker; al mijn toestellen zijn altijd van Samsung geweest. Helaas is het scherm van mijn huidige telefoon kapot gegaan. Voor mij is dit niet zomaar... Lees meer