Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bayanz2025 op 22 december 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik schrijf dit bericht met een zwaar hart. Al jarenlang ben ik een zeer loyale Samsung-gebruiker; al mijn toestellen zijn altijd van Samsung geweest. Helaas is het scherm van mijn huidige telefoon kapot gegaan. Voor mij is dit niet zomaar... Lees meer
Klacht van Bayanz2025 op 22 december 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik schrijf dit bericht met een zwaar hart. Al jarenlang ben ik een zeer loyale Samsung-gebruiker; al mijn toestellen zijn altijd van Samsung geweest. Helaas is het scherm van mijn huidige telefoon kapot gegaan. Voor mij is dit niet zomaar... Lees meer
Klacht van G.Dappers op 30 november 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Actie: november 2025 gratis oortjes bij aankoop van de Samsung Galaxy tablet S 10. Aanvraag afgewezen. Voldoet niet aan de actie voorwaarden.Je kunt niet reageren op de terug gekregen mail. Op tijd foto' s en nummers van de actie... Lees meer
Klacht van menno91 op 26 november 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
17 november is er een promotie actie gestart: bij aanschaf van een samsung galaxy s25 fe ontvangt u een galaxy watch. je hoeft enkel een formulier digitaal in te vullen. dit heb ik al 4 keer gedaan en telkens ontvang... Lees meer
Klacht van menno91 op 26 november 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
17 november is er een promotie actie gestart: bij aanschaf van een samsung galaxy s25 fe ontvangt u een galaxy watch. je hoeft enkel een formulier digitaal in te vullen. dit heb ik al 4 keer gedaan en telkens ontvang... Lees meer
Klacht van LiaV op 07 november 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 23 april heb ik een nieuwe Samsung S25 gekocht bij Mobiel.nl. Bij deze aankoop zat een promotieartikel t.w. gratis chromebook twv 279,-- euro. Deze promotie moest je vóór 6 juli 2025 aanmelden. Dat heb ik gedaan en deze was... Lees meer
Klacht van Amanda 07 op 04 november 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
My mother registered for the promotion, but due to a website error, she was unable to update her name. Despite the issue being caused by the company’s own system, they are refusing to let her participate or receive the smartwatch... Lees meer
Klacht van Mark de rek op 03 november 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Medio 2024 heb ik een Samsung Fold 4 aangeschaft. De vormgeving, het grote scherm en de gadgets zijn fantastisch. Helaas was na 1 jaar het grote scherm al stuk en heb ik deze laten maken bij Samsung in the... Lees meer
Klacht van CAroline ten Cate op 18 oktober 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ls, Zojuist heb ik twee medewerkers van de klantenservice aan de telefoon gehad ivm een probleem met onze televisie. De eerste medewerker gaf ons door dat ik foto's en dossiernummer moest gaan sturen naar de Whatsapp zodat de technische dienst ernaar... Lees meer
Klacht van valkier11 op 09 oktober 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
OP 23-09-2025 een nieuwe Samsung Fold 7 gekocht. Samsung belooft een gratis horloge bij inzending van aankoopbewijs en screenshot vh IMEI nr op mn toestel, echter Pawan, zet mn aanvraag niet door. Per email was dit afgekeurd omdat ik een... Lees meer